さハワイのコストコで買い物をしたとき、ナッツを1袋分多くレジ打ちされていました↓
日本のコストコへチャットしたところ、アメリカのレジミスは対応できないのでアメリカのサイトで問い合わせるように言われ、Google翻訳を使いチャットしました。(日本のホームページの国選択でその国のホームページに飛べます)
アメリカに問い合わせると『店舗で対応可能です』との返信がきましたが、私は日本に住んでいてアメリカに知り合いもいないと送ったところ、『ハワイのマネージャーから連絡をさせるのでEメールアドレスを教えてください。2、3日中に返信します』との事でしたが、1週間待っても返信は来ず
コストコに買い物へ行った時ダメ元でメンバーシップカウンターで相談をしました。
そして1週間後…
日本の本社経由でアメリカのコストコに連絡してくれて返金していただきました!
レートは返金の日のレートで計算されたので、購入日より円高でしたが、返金されました
(チョコ1袋分で4010円の返金でした)
そして、最初アメリカへ連絡して1ヶ月後にハワイのメンバーシップカウンターのマネージャーさんからEメールが届きました。無事返金してもらったと返信したら
と最後に書いてありとても嬉しい気持ちになりました!
海外で買い物した時は点数があっているかなどレシートをチェックする事を忘れないようにしようと思いました