先日、書いたグチのその後の話です。
の前に
まず、話を整理すると
土曜日 ガチャで初期不良 マイティマックとフリン
月曜 電話で問い合わせ
→基本、ランダムでの対応になり、レールや鉄橋などの可能性もある。発送に1ヶ月以上かかる
→該当品との交換は1ヶ月半〜2ヶ月かかり確実に用意出来るかわからない
→該当品との交換を希望するなら、ガチャを回したお店に相談してみては?との事。
納得出来なかったけど、コールセンターのお姉さんに何を言っても変わらないだろうし、ゴネたらお姉さんが可哀想なので、ランダムでの対応をお願いしました。
その後、ガチャを回したヨドバシカメラに相談するとフリンは確保したが、マイティマックは無理でした。と!
大変有り難く、フリンだけ週末に交換してもらう事に。
タカラトミーの対応に納得出来なかったので
なぜ、ランダムでの対応なのか?
発送までになんでそんな時間がかかるのか?
メールを送りました。
で、ここからがその後
火曜メールの返信はなく〜
水曜、タカラトミーから小包が届き
中にはマイティマックとフリンが!
はて?
話が違くない??
と、息子と困惑。
ランダムで…コレなのか?
いやいや、明らかに該当品を送ってくれてるでしょー!
メール送ったからかな?
と思っていたらメールが来て
『特別に該当品を用意させてもらうので、種類を教えて下さい』と!
メールは文字数に制限があって、マイティマックやフリンとか書くと文字数オーバーしちゃったから書いてなかったんです。
と、言う事はメールを読んでの対応ではないのか。
電話での話は一体なんだったの?
該当品の発送は1ヶ月半〜2ヶ月って聞いてましたけど?
2日で届いてますが…
とってもありがたい事だけど、どーも腑に落ちないと言うか
いや、ほんとあの電話なんだったの?って感じで。
メールに返信下さいと書いてあったので、
該当品が届いた事と電話での対応はなんだったんでしょうか?と送ってみましたが
今のところ返事はないです。
今、1番忙しい時期ですもんね
小言に付き合ってるヒマはないかしら?
いやぁ、ほんとあの対応はなんだったんだろうか。
納得してない感じだったから、急いで該当品送ってくれたのかな?
ガチャが壊れてて電話するくらいの人ならみんなランダムの対応じゃ納得しないと思うけどね
そしてそして、ヨドバシカメラさんからもマイティマックも手に入りました!!と連絡があり…笑
もう持ってます。
とは言えず、マイティマックも交換してもらう事になりました 笑
ヨドバシのお兄さんすごい嬉しそうにマイティマックも交換出来ます!!と電話して来てくれて
おもちゃ売り場の担当さんだから、おもちゃ好きなのかな〜
なんかほんとに自分の事のように喜んでくれてて
もうタカラトミーからもらいましたとは言えませんでした 笑
息子は大好きなマイティマックが2つ手に入る事になって喜んでます。
いや、ほんと私の怒りはなんだったの…
こうなっちゃうと
ほんと怒りって良くないよね…笑
これからは温厚に生きたいと思います…笑






