先日auから案内がきました。
家族が使用中の機種が１年後に使えなくなるとのこと・・・
無料の機種を用意したので交換に来るようにとの内容でした。
そして近くのauショップへ。
その店の前にauの契約駐車場がありそこに車を停めて店内へ。
そして交換してもらおうとしたところ、
「無料の機種は在庫がなく１ヶ月待ちになります。他の機種もポイントを使えば無料または安くなりますよ」
（無料といえるのだろうか・・・？）
これはひょっとして「無料交換」の誇大広告にひっかかってしまったのかもと思い、
とりあえず出直すことにして、駐車券をもらおうとしたら
「契約した方にしか駐車券は出せません」
さすがにイラツときて
「それはおかしいでしょ。交換に来いっていうから来たら在庫がない。在庫を切らしたのはauでしょ！」
あんまり末端の人間を責めても仕方ないかと思い、駐車場代を支払って帰りました。
時間とお金の無駄遣いを強いられててしまいました。
こんなことが今の世の中、責任ある企業において平然と行われていることに驚きました。
こんな対応では消費者は信頼できません。
携帯３社の中でも落ち目な理由がよく分かりました。
au終わってますね。