その全く逆!!!
過去のヨーロッパ生活ではイタリア、イギリスとも踏んだり蹴ったりだった銀行、大学の諸オフィス、郵便局、空港、移民局、その他諸々の機関。
日本ではその晩のニュースになってしまいそうなくらい酷いサービス、客への対応を受けくやしい思いをしてきたのは私だけではないはず。
昨日イギリス宛の郵便物を出しに郵便局へ行ったの。(お昼休みに)用事をすませて会社に戻り、しばらくすると私のところへ同僚がやってきて。。。
”はい、これ郵便局に忘れてきたでしょ?郵便局の人がきたわよ”
差し出されたのはご丁寧に封筒に入れられた100円玉。
ありえねー
お釣りの100円をつり銭皿から取り忘れた私もありえねー!だけどわざわざ会社まで届けてくれた郵便局の人(サービス)もありえねーだと思いませんか?特にロンドンでとんでもない目に合わされてきた皆の衆!!日本て素敵なところだわ、と実感してしまいました。
おまけ:
イギリスの郵便局/銀行のとても普通な日々の出来事
銀行へ向かう。
待つ。
待つ。
もっと待つ。
やっと順番が来る。
担当者がコーヒーブレーク。
待つ。
担当者戻るが、別の部署へいけと言われる。
再び待つ。
待ち時間中に読んでいた本もあと数ページで終了に差し掛かる頃。。。
順番が来る。
書類が足りないといわれる。
また明日来いとのこと。
とりあえず抗議してみる。
しかしインドなまりの強い英語、何をいっているのかよく分からない。
諦める。悔しい。
同じように一日中待たされた隣の人がついに切れる。
大声でわめきだす。
周りの人々もうなずき抗議を支持する。
切れた人物がセキュリティーに引きずりだされる。
閉店時間。
並んでいた人も強制的に追い出され、口々に文句を言う。
おしまい。