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トッコには、ローションタイプだからこそ潤うメカニズムが詰まっています。
多くのお客様が。サラサラなローションなのに潤うと驚いてくださること、良い意味で「期待と違った」と思って頂いているかな?と嬉しく思います。
今回ご意見いただいているスプレーについて、かなり多くのリピーターさんから同様のコメントを頂いているので、ここに詳しく書かせて下さい。
興味のある方は、ぜひ読んでください。
一度目のミスト変更
トッコのスプレー容器は元々
ここに書かれているプレスコさんの物を
使用していました。
記事にも書かれている▼
化粧水や美容液、香水などの化粧品関連を中心に医薬部外品などのエアゾール(スプレー)製品、ディスペンサー製品、チューブ製品のOEM生産を主体にパッケージプリントなども手がけている。
二度目のミスト変更
従来のスタンダードノズルと比較し、より粒子の細かいミストを噴射できるスプレーパターン*。肌に優しく、ふわっとまとうようなミストを特徴とし、スキンケアやヘアケア用途に最適です。
これがkazurinnさんからのご指摘の
スプレー口の黒色から白色への変更です。
私もスプレー口は黒の方が良かったのですが
黒色スプレー口の
シルキーミストが無かったので
細かいミストに出来る仕様を優先しました。
これが二度目の変更です。
確かにスプレー口、見にくいですね
ただ、こちらに変更したことにより
ミストは細かく改良されました!
kazurinnさんはじめ
多くの方がTOCCOのスプレーについて
ご意見をくださっていることに驚くと共に
この細かな仕様変更に
お客様が気付いてくださること
個人的には「愛」を感じています。
どうでも良い商品であれば
仕様変更に気付かないかもしれません。
また、わざわざコメントを書き込んで
私達に意見を伝えてくださること
お手間でもあると思うし
私自身は勇気ある行動だと感じています。
トッコに、これだけ多く
コメントを寄せて頂いていることを
嬉しく思うと共に
普段お客様にお伝えすることのない部分も
こうしてお伝えすることで
お客様の「なんでだろう?」が
少しでも改善できれば嬉しく思います
ちなみに日々良い物を探そうと
社内には多くの容器サンプルがあります▼
そして日々この様に
私の「やりたい」を叶えるために
容器屋さんが新しい容器を探してくださいます。
こちらは今日届いたもの▼
このような容器屋さんとのやりとりがあってこそ
良い商品をお届けできること
知って頂けたら嬉しいです
こらからもTOCCOに少しでも
疑問やご意見がございましたら
あらゆるコメントやコールセンターを通し
頂ければ嬉しく思います
必ず私の手元まで
ご意見届いています
これからもTOCCO化粧品を
宜しくお願い致します (ペコリ)
今年もお客様に向き合い
喜んで頂ける製品作りをして参りますので
宜しくお願い致します
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