コミュニティ農園に行ってみた

ドキドキしながら、コミュニティ農園に行ってみた。
思ったより、広く感じた。

本屋で立ち読みをして、種まきの前にまず土を作らないといけないらしい。

そこで、親戚に相談。

鍬(クワ)を貰えることになり、日曜日に取りに行く事にする。
以外と、農機具は値段が高いため、助かった。

本日の追記：がっかりSEO日記

●●会社より、メールを頂きました。

私の思いを返信した内容を覚え書きとして記載しておきます。

また、返信を頂けたら、アップ致します。

ーーー以下メール内容ーーーー

●●株式会社
●●　●●様へ

お世話になります
私の、現在の仕事上ご連絡が夜間になります事をお詫び申し上げます。

先ほどの、電話でのやり取りに関してやはり
メールでのご説明を頂けなく、電話でしか説明を頂けない（証拠が残らない）みたいなので
再度、このメールで私の思いを説明させて頂ければと思います。

今回のサービスの目的とおっしゃっておられた
ECキューブのコンテンツアップ方法について、
今回のみ電話とメールにて特別対応いたしますので、
お手すきな日時をお知らせください。


以前の電話連絡で上西様とのやり取りで、日中の作業は難しく夜間の作業になるので
メールでお願いします。と事情を説明しましたが、伝わってないのでしょうか？
日中の電話でも感じましたが、連絡体制や対応について問題ないでしょうか？
この度の連絡部署は、別途クレーム、トラブル処理の部署でしょうか？

お願いです、今後言った言わないとならない為、メールのみでお願いします。
切望致します。

今回のみ特別対応との事ですが、やはり不信感が増加しました。
以下に、理由を説明致します。

はじめに

私のブログを見て電話連絡されて来たみたいで、いささか感情的に話しをされてきたと感じました。
ブログの内容を読み上げながら、辞めて欲しい旨の事を言われ恐怖を覚えたので今後御社の名前は伏せて
ブログに修正いたしました。

大変申し訳ありませんでした、お許しをお願い致します。

相手を威圧するようなしゃべり方や間髪いれない追求、こちらの話の途中で御社の言い分を
話し会話が成立しないような電話の対応では、サポートの対応ではなくクレーム処理の
特別な組織ではないかと恐怖を覚えました。

また、結局言った言わないの話しで精神的な苦痛しかなく大手企業のグループ会社の対応とは到底思えませんでした。
お気分を害されましたら大変申し訳ございません。
機会があれば、顧客への対応について●●●にもサポートの電話の対応について確認してみたく思います。

御社：ブログの内容を見ながら「未だ連絡が無い」これはどういう事か、前回の電話で担当者が１～２ヶ月程で対応すると言ったとの事。

私はこの度のやり取りで納期がそんなにかかると聞いていない。
逆に聞いていたら、ブログに書き込みは行っていない。

この度の●●様よりご連絡を頂く直前の●●様のメールでの連絡にも納期について説明がありません

以下メールの引用
ーーここからーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
頂戴しました情報にて、EC-CUBEの管理画面へ正常に
ログインできることを確認させていただきました。
設置代行サービスを進めさせていただきます。

こちら、完了いたしましたら改めてご連絡いたしますので、
何卒、よろしくお願いいたします。
ーーここまでーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

また

御社の説明では、EC-CUBEの設定に関してはEC-CUBEのサポートに聞くのが早道との事。
当然、御社のいい分は間違いはありません。

しかし私は、契約時に使用しているソフトはEC-CUBEで、その設定が分からない旨
設定方法も御社のサポートに電話したら対応して頂けるとの事で契約致しました。
更に付加価値としてコンテンツを作成して頂ける、また別途御社関係サイトで販売のお手伝いして
頂けると説明され、それなら勉強代金として契約しても良いと感じました。

しかし契約後、EC-CUBEの設定は有料ですとの事で愕然としました。
それならなぜ、契約前に別途料金が必要と説明して頂けなかったのでしょうか？
契約前に説明を頂いていましたら、この度の契約はしていません。

この度の契約は正当なのでしょうか？

私が契約を判断したサービス内容と、御社の説明サービス内容は異なり当方では全くの価値がなく解約したいのですが、あっさり解約出来ないとの事で泣き寝入りするしか無いと力を落としております。

しかし、契約した者の自己責任です。
個人で副業で携帯ケースの販売を思い立ち設定の勉強ができればと思い、契約しましたが諦めます。

はじめに電話のやり取りを録音しておけば良かったと後悔しておりますが
今となっては、仕方ありません。

そして、この度の電話連絡で言われた言葉で「このブログの内容は私の顧客に対して何かメリットがあるのかと」追求されましたが、この度契約した販売サイトにはリンクも貼っていなく、私の販売サイトのSEO対策に利用する狙いのブログではなくただ店長日記でアップしていましたが個人でのブログに対してそこまで言われたら、不振、恐怖以外の何者でもありません。

そしてお願いですが今後の御社サービスのスケジュールを教えて頂きたくお願い申し上げます。

今度は、何時頃何がきて何があるのか、少しの情報でも頂ければ
今後長い９ヶ月間の苦痛、不信感を少しでも和らぐ事が出来たらと思います。

お願い

恐縮では御座いますが、今後私のような悲しい思いをさせれる方が少なくなるよう
電話営業での契約について考える場となれば幸いと考えますので今後、残り９ヶ月の事の流れを
ブログで情報発信させて頂く許可を切望致します。

当然、御社の名前は伏せて発信致しますが、問い合わせがありましたら御社名をご案内させて頂きます事をあわせてお願い申し上げます。

私の願いはこの度、有料対応を主張されるサービスのみ必要でその代金はお支払いし
今後のサービスは必要なく差額の代金を返して頂ければ幸いと希望致します。
（その有料サービスの代金を聞いていないので不安は残りますが）

返金して頂く事ができる内容のご連絡以外は、今後はお願いですからメールで履歴をを残して対応させて頂きたくお願い致します。

二度とあのような電話対応を受けたくない為、今後の対応をメールで何卒お願い致します。

乱文、説明不足がありましたら改めてお詫び申し上げます。
御社に対して、正常な気持ちで対応出来なくなっておりますので、何卒ご容赦をお願い申し上げます。

何卒宜しくお願い致します
●●

2014/03/28 12:02、●●サポート のメール：

●●
●●　様

いつもお世話になっております。
●●株式会社
●●チーム●●でございます。
先程はご対応ありがとうございました。

今回のサービスの目的とおっしゃっておられた
ECキューブのコンテンツアップ方法について、
今回のみ電話とメールにて特別対応いたしますので、
お手すきな日時をお知らせください。

よろしくお願いいたします。

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◆お問い合わせにつきましては、下記へお願いいたします。

　【プレミアム●●】
メール　　　　　：●●@●●.jp
フリーダイヤル　：0120-●●-●●
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◇ 　　　　　　プレミアム●●サポート 　　　　　　　　◇
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