「私、もうここでやりきったぁよ・・・」
激辛部の時、優子さんはあまりの辛さに
そんなおかしな言葉になっていた…
こんばんは、AKBマスターです。
「ある言葉」を変えただけで
１月で３ヶ月分の売り上げを瞬く間に
上げてしまった宝石商・・・
ドイツの大富豪が彼にアドバイスした、
「あなたの魅力アップ」にも使える
驚異の言葉のマジックとはいかに・・・？
気になる・・・？
では、お話しましょうともってました、ほい。
むっ…！？
なんだか言葉がおかしいぞ・・・？
そうだ、あなたは頭がいい。
「普通に聞いていたら、おかしな言葉」
本日のキーワードは、これです。
平凡なセールスマンが必死に覚える
「YES,BUT」法・・・
これは、
「おっしゃることはよくわかりました、
しかしそれは・・・」
という風に、いったん相手の意見を
受け入れてから相手のNOを打ち崩して
自分の意見を通していくという
セールスの小手先のテクニックです。
確かに、
「いいや、お前は間違い、正解はこっち!!」
といきなりやるよりははるかにケンカにならず
穏やかに話は進められるだろう。
しかし、よく考えてみるといい。
「わかるわかる、けどね・・・」
「そうだね、言うとおりだね、しかしね・・・」
「あなたは正しい、でもね・・・」
少し頭のいい相手なら、すぐこう
思うはずだ。
「結局最後は否定して、自分の
言いたい事だけ 言おうと
しているんじゃねえか!!」
結局俺の言いたい事、ちっとも
わかろうとしてくれてない・・・
結局、全部否定かよ・・・
それがばれてしまうのだ。
まさに裏切られた気分・・・
まぁ、実際にあなたも何回か
繰り返されるとよくわかるはずだが、
「なんかわからないが、とにかく
非常に不愉快な気持ちになってくる」
事が非常に多いのだ。
上っ面だけ善人ぶって、裏では
「腹黒く」相手をねじ伏せて
自分の意見だけを通そうとする
「企み」がプンプン臭ってくるんだ。
しかし、セールスマンがもし、
「でも、こうです」「けど、こうです」
というお客様のお断りに毎回
「わかりました、またお願いします」
と帰っていたら、売れるものも売れません。
じゃあ、どうするのか？
ドイツの大富豪は言った。
「全て、肯定する接続詞でお話すること」
つまり・・・
「おっしゃりたいことはわかります、
だから・・・」
「おっしゃりたいことはわかります、
それで・・・」
言葉の前後は、おかしなつながり方に
なることでしょう。
テストでこれを書くと、間違いなく０点です。
けれども、これでいいのです。
けど、でも、しかし・・・
否定の言葉は使わない。
文法はおかしくても、相手の心は
拒絶せずにスッと受け入れてくれる。
人は本能的に、「他人からの拒絶」
に物凄く反応するようにできています。
あなたが意識しなくても、あなたの
本能は「けど」とか「でも」とか
言われた時に「ピクンン!!」と
激しく反応しています。
すると、人は無意識のうちに相手を
「嫌な感じ」「敵!!」と察知し、
身構えてしまうのです。
だから、これから「肯定する接続詞」
を心がけるのだ。
例えば、これは応用編として、
マスターの先日の体験ですが・・・
マスターとスタッフの男の子がいた時に、
梅ちゃんに少し似ているマスターの
女性スタッフが新しい服と
ジュエリーを買ってきました。
アースカラーのワンピースにピンクゴールドの
キラキラのハートの大きめのイヤリングに
キラキラハートの大きめのネックレス・・・
イヤリングだけは、少し小さめの方が
格段にいい!!とジュエリー業界にも
籍を置いたことがあるマスターは
瞬間的にそう思った。
その時・・・
「いいね!!けど、イヤリングは大きすぎるかな・・・」
隣にいたスタッフの男の子が、先に言いました。
「ひど～い!!なんなのこの人・・・
塾長、どうでしょうか？」
少し怒りながら聞いてくるその子に、
マスターはいいました。
「そうだね・・・服とネックレスの感じは
上品にまとまっていていいね・・・
それでイヤリングがもう一回り
小さめのやつだと、なおいいね・・・」
すると・・・
「そうですよね、イヤリングはもう少し
小さめですよね・・・
塾長、ありがとうございます。
さすがですね、この人とは大違い!!」
そう言って彼女は彼に「ベ～!!」と舌を出し、
立ち去って行ったのです。
「何が違ったというのでしょうか・・・？」
彼は茫然としていましたが、マスターが
彼と違ったのは１つだけ。
「接続詞」が否定的じゃなかった。
ただそれだけのことだ。
「自分の意見を言いたい時は、
肯定する接続詞」
騙されたと思って、一度やってみるといい。
人間関係が驚くほどスムーズに行ったり、
自分の意見が凄く通りやすくなったり、
とにかくあらゆる面において余計な
「摩擦」が減ってくるはずだ。
思う存分活用していただきたい。
では、最高の週末を!!