俺は人の笑顔を見ることが好き。
人の笑顔によって自分自身も笑顔を貰える。
そして幸せな気持ちになる。
だから、このブログは人に笑顔を与えられるようなブログにしていきたい。
ホタルノヒカリ
いつも閉店10分～15分前に有線のチャンネルを洋楽から蛍の光に切り替える。
しかし、今日はいつもと流れてくる曲調が違った。
どうやらチャンネルを間違えたらしい。
私はお客様に説明をしている最中で、そちらの対応をすることが困難な状態であった。
心の中で「お～い！いつもと有線のチャンネル違うよ～！誰か気付いて～！！」
そして、違和感のある曲のイントロが終わった・・・
「どんぐりころころ どんぶりこ～♪ お池にはまって さあ大変♪」
店内にどんぐりころころが響き渡りました。
しかし、今日はいつもと流れてくる曲調が違った。
どうやらチャンネルを間違えたらしい。
私はお客様に説明をしている最中で、そちらの対応をすることが困難な状態であった。
心の中で「お～い！いつもと有線のチャンネル違うよ～！誰か気付いて～！！」
そして、違和感のある曲のイントロが終わった・・・
「どんぐりころころ どんぶりこ～♪ お池にはまって さあ大変♪」
店内にどんぐりころころが響き渡りました。
自分にとってブログとは
久々の更新です。
政府の電力使用制限令解除を受けて、ブログ書こうって気分になりました。
いや、Twitter始めて俺のスタイルってつぶやきの方が合ってると思ってので、そちらで発信してました。
大学4年生の時に始めたブログですが、今になって、やってて良かったと感じています。
社会人になっている今、物凄く仕事に活きてると感じてるんです。
ブログやTwitterでアウトプットをすることで、文章力が身に付いたり、頭の中が整理されたりするなどの利点があると言われるが、正にその通りで。
自己満足でやっているのもあるけど、裏側では、自分の思いを人に伝えたい、楽しんでもらいたい、そんな気持ちがあったりなかったり。。
だから、オチを最大限に伝える為に前フリの文章考えたり、構成考えたり、読み手を考えながら、ブログを書いてました。
3行しか無い文章でも、すっげー時間掛けたり、掛けなかったり。
なんか、社会って100%に近いくらい、人と関わらなければならないし、関わることの上手く出来ない人はそれだけで不利な状況になる。
人に自分の考えをいかに伝えられるか。
伝わる為にはどうすれば良いか。
ブログを書くことは、そんなことを考える習慣が備わる良い社会勉強に自然となってました。
仕事では、お客様のニーズは何か？それを売上に変えるにはどうすれば良いか？みたいなことを常に考えなければならないのですが、結講アイデアが出たりします。
そんなこともあり、ブログをやってて良かったと感じています。
だから、これからもブログも続けたり続けなかったりしていこうと思います。
政府の電力使用制限令解除を受けて、ブログ書こうって気分になりました。
いや、Twitter始めて俺のスタイルってつぶやきの方が合ってると思ってので、そちらで発信してました。
大学4年生の時に始めたブログですが、今になって、やってて良かったと感じています。
社会人になっている今、物凄く仕事に活きてると感じてるんです。
ブログやTwitterでアウトプットをすることで、文章力が身に付いたり、頭の中が整理されたりするなどの利点があると言われるが、正にその通りで。
自己満足でやっているのもあるけど、裏側では、自分の思いを人に伝えたい、楽しんでもらいたい、そんな気持ちがあったりなかったり。。
だから、オチを最大限に伝える為に前フリの文章考えたり、構成考えたり、読み手を考えながら、ブログを書いてました。
3行しか無い文章でも、すっげー時間掛けたり、掛けなかったり。
なんか、社会って100%に近いくらい、人と関わらなければならないし、関わることの上手く出来ない人はそれだけで不利な状況になる。
人に自分の考えをいかに伝えられるか。
伝わる為にはどうすれば良いか。
ブログを書くことは、そんなことを考える習慣が備わる良い社会勉強に自然となってました。
仕事では、お客様のニーズは何か？それを売上に変えるにはどうすれば良いか？みたいなことを常に考えなければならないのですが、結講アイデアが出たりします。
そんなこともあり、ブログをやってて良かったと感じています。
だから、これからもブログも続けたり続けなかったりしていこうと思います。
バス
バスに乗るといつも思うこと。
運転手のホスピタリティがバス会社の伸びしろだなぁって。
時間通りに運行することが、客の最大のニーズだと思うけど、そこ以外は考えていないというか・・・。
お金を出すときにもたついたらイラっと感した態度を取り、1万円？バスに乗るなら小銭用意しろよみたいな態度だったり、まだ席に座ってないのに急発進したり・・・。
公共交通機関だと、顧客を失うって危機感が無いんだろうね。
お客様という認識が少しでもあるなら、そこにニーズがあるのであれば、1万円を両替出来るようにしておくのは当然のことだと思う。
仕事に誇りを持ってそうな素晴らしい運転手さんもたくさんいるけどね。
運転手のホスピタリティがバス会社の伸びしろだなぁって。
時間通りに運行することが、客の最大のニーズだと思うけど、そこ以外は考えていないというか・・・。
お金を出すときにもたついたらイラっと感した態度を取り、1万円？バスに乗るなら小銭用意しろよみたいな態度だったり、まだ席に座ってないのに急発進したり・・・。
公共交通機関だと、顧客を失うって危機感が無いんだろうね。
お客様という認識が少しでもあるなら、そこにニーズがあるのであれば、1万円を両替出来るようにしておくのは当然のことだと思う。
仕事に誇りを持ってそうな素晴らしい運転手さんもたくさんいるけどね。
こだまでしょうか？ いいえ、だれでも。
「遊ぼう」って言うと
「遊ぼう」って言う。
「馬鹿」って言うと
「馬鹿」って言う。
あれ？「エーシー♫」って言わない！
きっと相当な苦情が来たんでしょう。
言わないなら言わないで違和感。
モヤモヤする。
でもたまに言う。
ウザさが嬉しさに変わった。
「遊ぼう」って言う。
「馬鹿」って言うと
「馬鹿」って言う。
あれ？「エーシー♫」って言わない！
きっと相当な苦情が来たんでしょう。
言わないなら言わないで違和感。
モヤモヤする。
でもたまに言う。
ウザさが嬉しさに変わった。
身だしなみ
今月のビギンの特集に
【こんな男のサイジングに鳥肌
～女子アレルギー着こなしワースト10～】
という面白い記事があった。
深Vネック→胸元開ければワイルドだと思ってませんか？
激しいロールアップ→何でも巻けばモテると思ってませんか？
衿高シャツ→イタオヤ気取りですか？鏡見ましたか？
冬にクロップドパンツ→釣りですか？相葉君ですか？これからVS嵐のプラスワンゲストですか？
最後ちょっぴり盛りましたが、ゾッとするような厳しいお言葉ばかり・・・。
そこで、うちのスタッフに痛い人が出ないように、朝礼のときにその記事を熟読するように共有し、女性スタッフには痛いロールアップがいたら優しく4cmに直してあげてね!と伝えた。
接客をする者として、身だしなみは大事。
【こんな男のサイジングに鳥肌
～女子アレルギー着こなしワースト10～】
という面白い記事があった。
深Vネック→胸元開ければワイルドだと思ってませんか？
激しいロールアップ→何でも巻けばモテると思ってませんか？
衿高シャツ→イタオヤ気取りですか？鏡見ましたか？
冬にクロップドパンツ→釣りですか？相葉君ですか？これからVS嵐のプラスワンゲストですか？
最後ちょっぴり盛りましたが、ゾッとするような厳しいお言葉ばかり・・・。
そこで、うちのスタッフに痛い人が出ないように、朝礼のときにその記事を熟読するように共有し、女性スタッフには痛いロールアップがいたら優しく4cmに直してあげてね!と伝えた。
接客をする者として、身だしなみは大事。
バレンタインキッス
国生さゆりこの時期しゃしゃり出がち byAB蔵
2月14日は無関心を装っていても、男は潜在意識の中で何かを期待する日。
職場で4個GETしました！
念のため、全て直接確認を取りましたが、「義理チョコ」だそうです。
2月14日は無関心を装っていても、男は潜在意識の中で何かを期待する日。
職場で4個GETしました！
念のため、全て直接確認を取りましたが、「義理チョコ」だそうです。
コミュニケーション
たまには真面目な話。
仕事で人の上に立つ立場になって3年経つ。
一番難しいのが、各スタッフのモチベーション管理。
平社員の時は、バイトの人から直接不満が飛んでくるのをきいてあげたり、一緒になって店長の悪口言ったりしてた。
それが立場が変わると一切無くなる。
末期になってから、話が上がって来たりする。
「仕事辞めたい」って話を上長にするのって、だいだい決断してからだよね。
下で話してる時は相談程度だけど、上長と話す時はリアルな話になってくるもんね。
そんな、皆との距離に寂しさを感じたり、胃を痛めたり。
普段のコミュニケーションがいかに大切か。
そのことを常に意識する為の自己啓発“曲”として定期的に聴く曲がある。
その曲とはKREVAの【あかさたなはまやらわをん】という曲。
歌詞をじっくり聴きながら、毎回ハッ！とさせられます。
仕事を円滑に進める上で、自分の中でかなり重要なツールです。
仕事で人の上に立つ立場になって3年経つ。
一番難しいのが、各スタッフのモチベーション管理。
平社員の時は、バイトの人から直接不満が飛んでくるのをきいてあげたり、一緒になって店長の悪口言ったりしてた。
それが立場が変わると一切無くなる。
末期になってから、話が上がって来たりする。
「仕事辞めたい」って話を上長にするのって、だいだい決断してからだよね。
下で話してる時は相談程度だけど、上長と話す時はリアルな話になってくるもんね。
そんな、皆との距離に寂しさを感じたり、胃を痛めたり。
普段のコミュニケーションがいかに大切か。
そのことを常に意識する為の自己啓発“曲”として定期的に聴く曲がある。
その曲とはKREVAの【あかさたなはまやらわをん】という曲。
歌詞をじっくり聴きながら、毎回ハッ！とさせられます。
仕事を円滑に進める上で、自分の中でかなり重要なツールです。