このブログは、とある地方都市に住む主婦が、軽度の筋ジス持ちの子の育児や、日々の生活について綴っているブログです。
息子のステータス
☆幼稚園児
☆元知的障害児
→２歳半の時に軽度知的障害と診断、療育手帳取得
→５歳の時に療育手帳対象外に
☆ADHD疑い
→６歳時の心理検査で判明
☆軽度の筋ジストロフィーあり
→平均より１～１年半の遅れ
nachi息子は３歳ぐらいから、こどもちゃれんじを続けています
年長になった今年からは、「ちゃれんじタッチ」というタブレット端末に、タッチペンで文字や絵を書く、という感じで勉強しています。
息子自身もすごく気に入ったようで、朝早く一人で起きて薄暗いリビングでこっそりやっている・・・なんてこともあります。
そんなちゃれんじタッチですが、実は届いて1か月もしないうちにペンが壊れてしまいました。画面にタッチすると反応したり、反応しなくなったり、を繰り返すようになったのです。
最初は息子が乱雑に扱ったのかな・・・と思ったのですが、筋ジストロフィーで筋力が弱い息子にそこまでのパワーがあるとも思えず。
電池が切れたのかも、と思い電池を交換してみることにしました。
ちなみにチャレンジタッチの電池は特殊な電池で、近所のお店では売っていなかったので、amazonで買いました。
あとで知ったのですが、年間1本だけなら、ベネッセに問い合わせたら無料で貰えるようです。無駄金を使ってしまった・・・。
ところが電池を変えても、状況は変わらず。
そこでやっと、ベネッセに問い合わせしてみよう！と思いつきました。
「こどもチャレンジ メール 問い合わせ」で検索すると、すぐに問い合わせフォームにたどり着きました。
タッチペンの状況を送った次の日・・・
早速メールで返信をいただけました。
・初期不良の可能性が高い
・無償で新しいの送ります
・今後の開発に生かすので壊れたペンを送ってください（送料無料）
とのことで、5日後ぐらいには新しいペンと返送用封筒が届き、快適なチャレンジライフを送れるようになったのです。
その後は特に不具合もなく、過ごしています。
正直、「他社の教材も魅力的だし、小学生になったらベネッセじゃないのに変えてみるのもありかな・・・」と最近考えていたのですが、今回の対応で「やっぱりベネッセは良い！」という気持ちになったお話でした