English Speakerに対し差別をする香港の銀行HSBC

個人利用する場合の香港の銀行は、対応に困ることはないんですが、
(過去にHSBCでAdvanceからPremierにUpgradeしたときに散々な目にあいましたが：又今度）

会社の一事務員として海外送金で返金を受け“英語”で問い合わせをした際、
数年前までは問題なく確認できた事項なんですが、
『あなたはDirectorですか』？
『銀行口座の開設日はいつか』？等、
3つ程質問されどれか一つでも間違うと詳細を教えてくれないのです。
引継ぎなもので頂いている情報でしか回答できないのもあるのですが、
上司に確認した所、覚えてない。

しかし同僚が“広東語”で問い合わせをすると、サクサク何の問題も無く前述の質問事項も無く回答を得られる。。。これって差別の何モノでもないのでは。

English Speakerってだけで対応が違うって、Expatへの規制だか知りませんが仕事がやりづらい。
個人的な付き合いで対応が違うのは勝手ですが、香港の中国化は深まる。謎の同朋結束。
あっぱれです。