この2年間一番力を入れてる
外国人観光客向け広告事業と
自社物件の空室対策の研究も兼ねて
2016年1月からAirbnbを実験的に始めてます。


運営スタートから2か月半で
スーパーホストに認定されました!



5年前から東南アジアを回っていく中で
日本の素晴らしいサービスや商品・文化を沢山の外国人の方に知って頂き、
実際に日本に来て体験して頂き、
もっともっと日本を好きになって頂きたい。


そして沢山のお金を日本に落として頂き、
日本をもっともっと元気にしていきたい。



京都や東京・大阪の観光地のように街を歩いている半分の人は外国人という状態を創るためのインフラになりたい。


そうなれば不景気とか増税とかつまらん言葉は出てこなくなる。


アジアの中では日本の文化・人・食・サービス・おもてなし・観光資源はトップクラスなのに世界の人も日本人の方々もそれを知らなすぎる。これはもったいない!


※2年前に行ったウラジオストク(観光地的には微妙)にアジアの観光客が押し寄せてガンガンお金を落としていくのを見て特に強く感じました。




先月は1か月で200名弱の外国人旅行者の方々におもてなししてきて90%近くの方が5つ星評価をして頂いた結果のスーパーホストです!



まだまだ始まったばかりですが、
想いが一つ形になったようで本当に嬉しいです!



今年からAirbnbの運営代行や清掃代行も同時にスタートして、
現在広島にある187件中30件以上を弊社でなんらかのお手伝いをさせて頂くようになりました。


毎日新しい方からお問い合わせやご紹介があり
事務所内は嬉しい悲鳴でバタバタです笑



年内に100件のおもてなしサポートができるようになるまでは
ドンドン拡大していきます!



広島での物件オーナー(大家)様のAirbnb許可物件情報もドンドン上流で回ってくるようになってますので、物件紹介などもご相談頂ければ対応致します。



明日は
同じく広島で現在7名いるスーパーホストのうちの1人の方からの運営管理や清掃依頼のご相談や、
広島市と協業で古民家再生事業をされているハウスメーカーの社長様と打ち合わせ、
清掃現場のチェックなど大忙しです!!!


でも心からやりたいことだから本当に愉しい!!!


最高のおもてなしを拡げるために頑張ります!!!



Airbnbの清掃(広島専門)は"おもてなしNo.1"のAirbnb広島


Airbnb(民泊)広島のアメニティ・備品は
毎回、清掃時にチェックし、ゲスト様に常にご満足して頂けるよう補充させて頂いておりますd(^_^o)

下記一覧リストを一つずつクリアし、
ゲスト様により快適に過ごして頂けるようにキメ細かい手配をしています(o^ー^o)

<アメニティ/備品補充一覧>
コーヒー 紅茶 ほうじ茶 ミルク 砂糖 割りばし ボディタオル 歯ブラシセット コットン 綿棒 ばんそうこう ナプキン パンティライナー タンポン キッチンペーパー 箱ティッシュ ポリ袋 大 ポリ袋 小 シャンプー コンディショナー ボディソープ 化粧水 乳液 歯間ブラシ 消毒液 トイレットペーパー アメちゃん 万能クリーナー 風呂洗剤 トイレシャット替え
トイレクリーナー コロコロ替え ガラス洗剤



布団のカバーとシーツも広島の高級ホテルなどにリネンを提供しているリネン業者のものをご提供させて頂いております。

ビジネスホテルレベルではなく一般の高級ホテルレベルのモノです。
(広島でいうと全日空ホテルなどで使用してるものと同じモノです)

弊社は広島airbnb民泊のリッツカールトンを目指しています!!



今のところ数百名のゲスト様向けに清掃担当させて頂きましたが
「清潔さ」評価は今のところ100%五つ星★★★★★を頂いております!!!

広島でのAirbnb(民泊)清掃・掃除・ベッドメイキング
No.1おもてなしクオリティのAirbnb広島まで(^-^)/
今日の広島は良い天気ですね~ 晴れ

Airbnb(民泊)広島の清掃・ベッドメイキングは
毎回、敷布団シーツ、敷布団シーツの下の汗取りマット、掛け布団シーツ、毛布、枕カバー、クッションカバー、これらを全て洗濯・クリーニングしています。

そして、
ベッドにセットした後、シワを伸ばすためにアイロンがけをしています。

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これでパリッと気持ちいい寝具でゲスト様も毎回5つ星100%の清潔評価を頂いてますd(^_^o)

No.1おもてなしクオリティのAirbnb広島まで(^-^)/


今日はゲストの方からこんな問い合わせがありました。
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「喘息持ちなので羽毛以外の布団がありますか?」

実は羽毛布団しか準備がなかったので、
羽毛以外の布団をこのゲストの方が来られるまでに購入して準備しておこうと思います(^-^)/
(他のお部屋のことも考えて複数購入します!)

これで
Airbnb広島で管理させて頂く全てお部屋で

「喘息持ちなどの理由で羽毛布団以外の布団をご希望の方は羽毛以外の布団をご準備致します」

という"おもてなし"をご提供できるようになりますd(^_^o)

毎日のゲスト様の声にドンドン応えていくことで
Airbnb広島の清掃や"おもてなし"はドンドン進化していきます*\(^o^)/*



Airbnb広島では、広島でNo.1のAirbnb清掃代行サービスをご提供しています(^-^)/


マレーシアのAirbnbに泊まってきました!

クアラルンプール1泊とジョホールバル1泊です。
あとエアポートホテルにも1泊しました。

Airbnbの2泊は両方ともプール付きジム付きのコンドミニアムでした。
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部屋の広さやロケーションは申し分なかったです。
これで1泊3名で1万円は安い!!

ホストの方とのコミュニケーションもとてもスムーズでわかりやすかったです。
レビューがいいホストの部屋を選ぶとまず間違いないですねd(^_^o)

1つコミュニケーションで勉強になったのは、
携帯番号がわかると登録できるWhatsapp などのSNSに誘導して連絡を取るやり方です。

なぜそんなことをするかというと
Airbnbのメッセージシステムは

・メッセージ上のリンクから直接飛ぶことができない。
・メッセージは全体のコピーしかできないので、丁寧で長い文章だと、その中のアドレスだけコピーしてGoogleMAPなどに貼り付けるのが大変

という欠点があるので
それをカバーするためだと気付きました。
(今後弊社でも対応を検討します。)


逆にアメニティとかは普通以下だと感じました。
バスタオルは生乾きだし、
シャンプーとかひどいです(^_^;)
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ボディソープとシャンプーの2 in 1です笑

これはまだよくて、
ジョホールバルの方は3 in 1っていてありました笑
もう石けんでええやんけ!!!!

当然、髪の毛パシパシでした(T_T)


最後のエアポートホテルでも1つ学びがありました。
Kiblatです。

あれ?天井になんかついてるぞってよく見たら、
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Kiblatというのはイスラム教徒向けのお祈りをする方向を指す印のことのようです。

自分がよく行くインドネシアのスタッフも1日5回お祈りしたりするのを知っていたので、
なるほど!と感心しました。

そして、、、
早速帰国してすぐに管理してる部屋につけました~(^-^)/
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イスラム教徒の方にも喜んで頂ければな~と思います(^-^)/

広島でNo.1のAirbnb代行はAirbnb広島