こんにちは、販促相談員の伊丹芳則です。
『店頭看板を書きたい』けど、『どう書けばいいのか、分からない』と、言われるスタッフさんが多いです。
確かに、『どう書けばいいのか？』、悩むと思います。
しかし、その前に、『何を伝えたいのか？』、を整理しておくと、悩みが少ないです。
箇条書きでもいいので、『何を伝えたいのか？』を書き出してみましょう。
一番伝えたいのは、やっぱり『商品のこと』だと思います。
しかし、『商品のこと』を、イキナリ書き始めるから、上手く書けないのです。
おまけに、売り込み臭が強くなって、お客さんの反応も悪くなります。
なので、『商品のこと』を箇条書きで書いたら、次は、その商品を一番オススメしたい『お客さんのこと』を箇条書きで書きましょう。
『お客さんのこと』を箇条書きで書く場合は、『お客さんの現状』を書きます。
例えば、『お客さんの現状から望むこと』や『お客さんの現状の悩み』などです。
できれば最初は、『お客さんの現状の悩み』の方がいいと思います。
なぜなら、『望み』は、現状ではまだ困っていませんが、『悩み』は、現状で今すぐ困っていることだからです。
その『お客さんの現状の悩み』を箇条書きに書いたら、次は、その悩みによる痛みなどで感覚を刺激する問い掛けを作ります。
例えば、『視覚』なら、『こんな風に見られてイヤだと、思ったことはありませんか？』
例えば、『聴覚』なら、『このようなことを言われて、傷ついたことはないですか？』
例えば、『触覚』なら、『ここが、こんなに痛くて、不便を感じたことはありませんか？』など
感覚を刺激する問い掛けで、すっかり忘れているお客さんの記憶を思い出してもらうのです。
そうすると、記憶が思い出されて、そのシーンが頭の中でイメージされるので、自分事になり関心を持ってもらいやすくなります。
ここで初めて、『商品のこと』を伝えられるのです。
ここまでを整理すると、
◆（１）『商品のこと』を箇条書きする、でも、すぐには書かない
◆（２）この商品を一番オススメしたい『お客さんのこと』を箇条書きする、まだ書かない
◆（３）『お客さんの現状の悩み』を箇条書きにする、これもまだ書かない
◆（４）その悩みによる『痛みなどの感覚を刺激する問い掛け』を作り、これを店頭看板に書き始める
◆（５）『そんな時は、この商品がオススメ！』と書いて、この後、『商品の特徴』を説明する
こんな感じで、店頭看板の基本を作ることができます。
どうでしょうか？
何となく、お分かり頂けたでしょうか？
もっと簡単に説明すると、まず『お客さんのこと』を書いて、次に『商品のこと』を書けばいいのです。
この基本が分かると、『もっと伝えたいこと』は、後から付け加えればいいだけになります。
例えば、『その悩みを解決する８割を決める原因は、これです』として、『その対策として、この商品があります』とすれば、その商品の信ぴょう性が高くなるのです。
また、最後に、『お客さんの始めの一歩となる行動』を書いて促せば、それに従ってもらいやすくなります。
例えば、『こんなことが気になったら、まずは、こちらまでご連絡下さい』と書いて、『店名と電話番号』を書いておけば、連絡してもらいやすいです。
『どう書くのか？』よりも、『何を伝えるのか？』が重要になります。
まずは、『何を』を箇条書きに書き出すことから始めて下さいね。
そうすると、意外と簡単に出来上がりますよ。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
伊丹芳則