夏の暑い日に、ふらっと入ったかき氷屋で涼をとる瞬間。
この「かき氷」のひと匙に、
実はあなたのビジネスを変える秘密が隠れているとしたら、
どうでしょう。
「かき氷を売る」のではなく、「涼しさと幸せ」を届ける
卓越の戦略とは何か？
それは「かき氷を売る」のが目的ではなく、
目の前の人が一番涼しく、幸せになる瞬間を提供することです。
あなたの目の前に汗だくで来たお客さんが、
「一番大きなマンゴーかき氷ください！」と言ったとします。
でも話を聞くと、その人は冷たいものに弱く、
すぐお腹を壊す体質かもしれない。
そこであなたは、こう提案するのです。
「それなら小さいサイズにして、シロップを少なめにしてみませんか？ 代わりに温かいお茶もお付けします。」
目先の単価は下がるかもしれません。
でも、この小さな一杯が、その人にとっての夏の思い出になる。
「ここのかき氷屋さんは、ただ売るだけじゃないんだ」
そう思ったお客さんは、来年も、友達を連れて戻ってきます。
クライアントは、自分の「本当の望み」に気づいていない
かき氷を食べに来る人が欲しいのは、氷だけではないんです。
冷たい甘さと、汗が引く一瞬の涼しさ、
おしゃべりしながら過ごす特別な時間。
あなたのビジネスでも同じことです。
クライアントは「商品が欲しい」と言うけれど、
実はその向こうに「問題を解決してほしい」と願っている。
だから、あなたの仕事は“氷”を売るだけじゃなく、
その人の夏を涼しくすることなんです。
「かき氷屋以上の存在」になる
卓越の戦略を極めると、あなたはただの販売員ではなくなります。
「ここに来れば安心だ」
「この人に相談すれば、余計なお金を使わずに済む」
「この人が言うなら間違いない」
そんな信頼が積み上がります。
そして信頼は、お金で買えない最大の資産です。
その資産を育てれば育てるほど、
あなたのビジネスはクチコミで広がり、紹介が生まれます。
かき氷のように、人を笑顔に
思い出してください。
あの夏の日、頬に当たる風と一緒に口にした冷たいかき氷の甘さを。
あれは一瞬で溶けてなくなるけれど、心に残るのは「幸せな体験」です。
あなたのビジネスも同じです。
クライアントに商品を売った瞬間ではなく、
「買ってよかった」と思ってもらえた体験が残る。
そのために、あなたは“売る人”ではなく、
“問題を解決する人”になるべきなんです。
自分自身も涼しくなる
面白いことに、この卓越の戦略を実践すると、
クライアントだけでなく、あなた自身も心が軽くなります。
「今日はどれだけ売れたか？」という不安ではなく、
「今日は誰を笑顔にできたか？」という誇りに変わる。
信頼を集める人には、必ず新しいチャンスが舞い込んできます。
かき氷屋のように、人を冷たく甘く幸せにする存在でいましょう。
「卓越の戦略」は、あなたの人生を涼しく甘くする
あなたの目の前のクライアントは、
真夏にかき氷を求めてやって来た友人です。
「もっと大きな氷を盛ろうか？」
「もっと派手なシロップをかけようか？」
それもいいでしょう。
でも、目の前の人が本当に欲しいのは、氷ではなく、幸せです。
それを知っている人だけが、何度も「ありがとう」と言われながら豊かになっていく。
今日も誰かの心に、ひんやり甘い一杯を。