前記事に書いた
ファブリーズプレミアムクリップの件！
前々から気に入って使ってたんだけど
ちょうど懸賞の対象商品で
詰替え用を購入！
そして使っていたある日…
なんでだか垂れてて
こんな無残なことに！！！＼(◎o◎)／
完全に塗装が剥げてるというか
溶けてる！？
液がふれると
塗装が溶けるなんてこんなことあるー？
液がこぼれるなんて
想定できることなのに
どんな成分が入ってるの？！
でもこぼしてしまった自分が悪いのか？
いつこぼれたのか不明ですが…
んー悩んだ結果
P&Gに問い合わせてみることに！
とりあえず、緊張して
うまく伝えれないかもしれない！
と思ってメールで問い合わせ。
そしたらお客様センターから
電話がかかってきて
細かく説明！！！
後日担当の方から電話があり
カメラを送るのでどんなふうになってるか
写真を撮って送り返してくれと。
✽インスタントカメラ
✽撮り方の説明書
✽プレミアムクリップを入れる袋
などが送られてきました！
インスタントカメラなんて何年ぶり？
普段デジカメで撮り、
撮ったものをすぐ確認できるのが
当たり前になってたから
ちゃんと撮れてるのか不安…
とりあえず送り返しました！
調査してお返事します！と。
それから数日して回答が！
商品そのものに破損などの
欠陥がみられたわけではないけれど
垂れて車が傷ついたのは事実。
注意書きなども書いてなかったのは
こちらの不手際なので
今回は修理させてもらいます！
…的なニュアンスの回答を
いただきました！
それからの流れは
ディーラーに見積もりに持って行き
見積もりをP&Gに送る！
↓
修理に出す！
↓
領収書を送る！
↓
修理代金を振り込み！
無事に元通りになりました！
修理代約4万！！
わわわー( ﾟдﾟ)
さすが大きな企業さんだけあって
対応がしっかりしていました！
何度も謝って頂き
逆にこっちがすいません…
でも不思議なのが
他に同じようなことって
なかったのかな？
問い合わせ前に検索してみたけど
全然ヒットせず…
もし使われてる方がいましたら
気をつけてくださいね！
ファブリーズプレミアムクリップの件！
前々から気に入って使ってたんだけど
ちょうど懸賞の対象商品で
詰替え用を購入！
そして使っていたある日…
なんでだか垂れてて
こんな無残なことに！！！＼(◎o◎)／
完全に塗装が剥げてるというか
溶けてる！？
液がふれると
塗装が溶けるなんてこんなことあるー？
液がこぼれるなんて
想定できることなのに
どんな成分が入ってるの？！
でもこぼしてしまった自分が悪いのか？
いつこぼれたのか不明ですが…
んー悩んだ結果
P&Gに問い合わせてみることに！
とりあえず、緊張して
うまく伝えれないかもしれない！
と思ってメールで問い合わせ。
そしたらお客様センターから
電話がかかってきて
細かく説明！！！
後日担当の方から電話があり
カメラを送るのでどんなふうになってるか
写真を撮って送り返してくれと。
✽インスタントカメラ
✽撮り方の説明書
✽プレミアムクリップを入れる袋
などが送られてきました！
インスタントカメラなんて何年ぶり？
普段デジカメで撮り、
撮ったものをすぐ確認できるのが
当たり前になってたから
ちゃんと撮れてるのか不安…
とりあえず送り返しました！
調査してお返事します！と。
それから数日して回答が！
商品そのものに破損などの
欠陥がみられたわけではないけれど
垂れて車が傷ついたのは事実。
注意書きなども書いてなかったのは
こちらの不手際なので
今回は修理させてもらいます！
…的なニュアンスの回答を
いただきました！
それからの流れは
ディーラーに見積もりに持って行き
見積もりをP&Gに送る！
↓
修理に出す！
↓
領収書を送る！
↓
修理代金を振り込み！
無事に元通りになりました！
修理代約4万！！
わわわー( ﾟдﾟ)
さすが大きな企業さんだけあって
対応がしっかりしていました！
何度も謝って頂き
逆にこっちがすいません…
でも不思議なのが
他に同じようなことって
なかったのかな？
問い合わせ前に検索してみたけど
全然ヒットせず…
もし使われてる方がいましたら
気をつけてくださいね！