状態を確認するため再起動を止める方法。
マイコンピューター →プロパティ→詳細設定→起動と回復
→設定→システムエラー→「自動的に再起動する」
のチェックを外す。
以下原因と対策-参考資料ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
●ブルースクリーンの原因特定
ブルースクリーンの原因は大きく分けて、
「ハード」と「ソフト」に分けることができます。
ソフトの問題
Windowsのシステムエラー
デバイスドライバーの不具合
ソフトに問題がある場合は、OSやドライバーの再インストールで修復できます。
また、パソコンのデータも取り出すことが可能です。
⇒起動しないパソコンからデータを救出する方法
ハードの問題
メモリのアクセスタイミングのズレ（パーツの相性問題）
パーツの故障（主にHDDやビデオカード）
ハードに問題がある場合、修理や部品交換が必要です。
メモリやHDDなど部品交換が簡単なパーツは自分で交換修理することもできます。
⇒メモリの選び方と交換方法
⇒HDDをSSDに交換する方法
フリーソフトで原因を特定する
ブルースクリーンの再発防止には、
原因を正確に特定して取り除く必要があります。
そこで便利なのがブルースクリーンで強制終了した原因を
解析して教えてくれるフリーソフト。
bluescreenview
ブルースクリーンが発生した時のメモリ状況をまとめたダンプファイルを検出し、
自動的に解析してエラーの原因を特定してくれる優れモノです。
使い方は簡単なのでまずはダウンロードしてみましょう。
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Download
http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html#DownloadLinks
エラーコード（STOPコード）から原因を特定する
ブルースクリーン画面には、エラーコード（STOPコード）が書かれていて、
この情報から原因を絞り込む事もできます。
エラーコードは、下の画像の赤枠で囲った部分に、
[STOP: 0ｘ00～]の文字列で書かれているのでメモしておきましょう。
エラーコード「STOPコード」
こちらのエラーコード一覧からブルースクリーンの原因を調べることができます。
http://www.jaist.ac.jp/~t-koba/bluescreen.php
ただ、エラーの内容を見ても「どうやらメモリに原因がありそうだな」と
言う所までしか分かりません。
そこで、上記で紹介したフリーソフトと合わせて原因をさがしたり、
検索エンジンから、[STOP: 0ｘ00～]のSTOPコード＋「ブルースクリーン」
等のキーワードで検索すると具体的な解決法が見つかるでしょう。
データ救出とバックアップを優先する
ブルースクリーンはソフトやハードに重大なエラーが発生している可能性があります。
パソコンを元に戻すことより、データやファイルの復旧を最優先しましょう。
ブルースクリーンの確認
青い画面が出ても慌てず、その画面が”静止画面”なのか
”カウント画面”なのかを確認します。
静止画面はブルースクリーンに表示された文字が変わらずに
表示されたままになっているもの。
カウント画面はメッセージとともに数字のカウントダウンが
表示されているものです。
カウントされているのであれば、
カウント以内に【ENTER】を押すか、カウントが終わるまで待ちましょう。
場合によっては通常のWindows画面が立ち上がる事があります。
カウント後にブルースクリーンの静止画面になった場合や、
もともと静止画面の状態なら、エラーコード（STOPコード）をメモしましょう。
パソコンを再起動してみる
メモを取ったら、パソコンのリセットボタンを押し再起動させます。
再起動させると次の3つの状態のいずれかになると思います。
Windowsが通常通り起動する
黒い画面になり、セーフモードや通常起動などの選択が表示される
ブルースクリーン状態のまま
Windowsの一時的な問題なら、正常にパソコンが起動します。
一時的な問題と言っても、根本的な原因が解決したわけではありません。
最悪な事態を想定して、すぐにパソコンのバックアップを
作成してから原因特定に進みましょう。
⇒大切なデータを守るバックアップ手順
ですが、ほとんどの場合、黒い画面になったり、
ブルースクリーンのままだと思います。
黒い画面で、「前回正常に起動した状態で起動する」、
「Windowsを通常起動する」と言うような項目がある場合、
それらを選択することで通常通り起動する事があります。
黒い画面に、「operating system not found」と出たり、
「insert boot disk and press any key」と書かれている場合、
Windowsにエラーが発生しているか、
ハードディスクに不具合が発生している可能性が考えられます。
場合によってはHDDがクラッシュしている可能性もあるので、
データ破損の状況によっては復旧業者に依頼すると良いでしょう。
自分でデータを復旧したい場合は、
「起動しないパソコンからUbuntuを利用してデータを救出」で
起動しなくなったパソコンからデータを救出する方法を紹介しています。
セーフモードで起動する
f8キーを押すいずれにも該当しない場合、
詳細ブートオプションからセーフモードを起動してみましょう。
まず、パソコンの電源を切り、再起動させます。
再起動の時に、【F８】キーを押しつづけ、
「詳細ブートオプション」を起動させましょう。
⇒詳細ブートオプションの呼び出し方
詳細ブートオプションが起動すると、
「Windowsを通常起動する」又は「セーフモードで起動する」
と言う選択肢が出ます。
「Windowsを通常起動する」でうまく起動しなかったら、
セーフモードで起動してみます。
どちらにせよ、windowsが立ち上がったら
パソコン内部のデータをすぐにバックアップし、
システムの復元などで正常に起動する状態までロールバック
（復元）させた方が良いでしょう。
セーフモードが起動しない場合
【F8】キーでセーフモードが起動不能になってしまった場合、
デバッグモードを試してみましょう。
デバッグモードの起動方法は、パソコンの電源を入れたら
【F5】キーを”連打”して起動させます。
なぜ【F5】キーを連打するかというと、
キーを押すタイミングがディスプレイに表示されず、
キーを押し続けてもデバッグモードに移行しないからです。
セーフモードが起動しない場合でも、
デバッグモードならWindowsが起動する可能性があります。
それでもWindowsが起動しない時は
以上の手順で作業してもWindowsが起動しない事があります。
その場合、パソコンからハードディスクを取り出し
別のパソコンに繋いでファイルを取り出す裏ワザがあります。
また、Ubuntuを利用してデータを救出する方法は
HDDの取り出しが不要なのでノートパソコンのデータ復旧にも便利です。
⇒起動しない状態からの復旧
⇒市販ソフトで復旧
ただし、ハードディスクがクラッシュしかかっている場合は、
作業途中で完全にクラッシュしてしまう事があります。
大切なデータが保存している場合は、
データが消えてしまう前に復旧業者を利用することをおすすめしています。
以下原因と対策-参考資料ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
勝手に再起動する場合の対処法が書かれていますので、
まずこれをチェックしてみましょう。
PCが突然再起動する。どんな原因が考えられる？
http://pc.nikkeibp.co.jp/article/knowhow/20120301/1042627/
原因はいくつかある。症状から、一つずつ原因を絞り込んでいくしかない。
下に注意すべきポイントをまとめた。
まずは、原因がハードウエアかソフトウエアかを切り分ける。
例えば新しいハードやソフトを組み込んだ直後なら、
そのハードやソフトが問題を起こしている恐れがある。一度取り外すか、
アンインストールして様子を見よう。
●再起動するときのチェックポイント
ハードウエアとソフトウエアの両面が考えられる。
ハードウエアでありがちなのは、電源とマザーボードの問題。特に、
使い始めてから数年など、時間が経過してから起こったハードウエアトラブルであれば
、コンデンサーの機能低下が原因となることが多い。
ソフトウエアで真っ先に疑うのはウイルスの感染だろう。
新しく接続したハードウエアがある場合は、
デバイスドライバーが問題を起こしてブルースクリーンになり、
設定によって再起動していることも考えられる。
拡大表示
マザーボードが古いなら、コンデンサーを疑おう。
5年以上前のマザーボードでは電解コンデンサーが一般的だった。
使用環境によっては寿命が来ても不思議ではない。
写真のように完全に破裂する場合もある。
コンデンサーは電力供給を安定させるためにある。
膨らんだり破裂したりしていてもある程度は動作する。
しかし負荷が掛かったときなどに電力が不安定になってフリーズしたり、
リセットしたりする。この他、電源ユニットの不調なども
、突然の再起動の原因になり得る。
●突然再起動するようになり、やがて起動しなくなったPCのコンデンサー
2003年に登場したIntel 865PEチップセット搭載マザーボードのコンデンサー。
CPUソケット周辺にあるいくつかが、破裂して液漏れした。
破裂には至っていないものの、上部が膨らんでいるものもある。
拡大表示
ソフトウエアが原因の場合、
コンピューターウイルスへの感染が一番に疑われる。
対策ソフトを最新版にしてスキャンしてみる。
デバイスドライバーによる不具合の場合
、通常は青いエラー画面が表示されるが、
設定によっては再起動してしまう。
これは「起動と回復」メニューで「自動的に再起動する」に
設定されている場合に起こる。
●「起動と回復」の設定を確認
「自動的に再起動する」にチェックが入っていると、
ブルースクリーンを表示したときにすぐに再起動する。
ブルースクリーン表示の際に出ている
エラーメッセージがトラブル解決につながる場合があるので、
標準で入っているチェックを外しておいた方がよい。
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http://homepage2.nifty.com/winfaq/w2k/boot.html#1201
indows 2000/XP が勝手に再起動します
Windows 2000/XP が勝手に再起動する場合、
システムに問題があることを示しています。
ブルースクリーンが表示される場合
一瞬でも青い画面に STOP エラーなどが表示される場合
、Windows が問題をトラップしています。
表示される STOP エラーから問題を判別できる可能性があります。
ブルースクリーンがすぐ消えてしまう場合、
次の手順で再起動を禁止して画面を確認することができます。
「マイコンピュータ」を右クリックして [プロパティ] をクリックします。
XP では [スタート]－[コントロールパネル] から「システム」を起動します。
[詳細] タブをクリックして「起動/回復」ボタンをクリックします。
XP では [詳細] タブの起動/回復にある「設定」ボタンをクリックします。
システムエラーの「自動的に再起動する」のチェックを解除します。
「OK」「OK」をクリックします。
いきなり真っ暗になる場合
電源や CPU などのハードウェア障害や、
デバイスドライバやカーネルモードアプリケーション
の問題の可能性があります。
最低限のデバイス構成で、Windows をクリーンインストールし、
問題が継続するか確認します。
問題が無い場合、様子を見ながら、
デバイスドライバやアプリケーションを１つ１つ追加して問題判別を行います。
(アヤしそうなアプリケーションやデバイスを削除するという手もあります。)
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http://homepage2.nifty.com/winfaq/w2k/trouble.html#973
・この様な現象を引き起こすウイルスも有りますので、
ウイルス対策ソフトのスキャンもお勧めします。
・再起動する時にパソコンが熱くなっているようでしたら、
熱暴走の可能性も有りますので、
下を参考に、熱対策することをお勧めします。
http://www.sakura-pc.jp/pc/020600.shtml
・上で改善されない場合は故障の可能性も有りますので、
メーカーのサポートを受けてはいかがでしょうか。
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※ 結果今回の件はこれにて解決？
エラー メッセージ "0x0000008E" が Windows XP のブルー スクリーンに表示される
http://support.microsoft.com/kb/827663/ja
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この資料は、初級レベルから中級レベルのコンピューター
ユーザーを対象にしています。
注: このエラー メッセージの問題が依然として解決しない場合は、
サポートに問い合わせることができます。
サポート担当者への問い合わせ方法の詳細については、
以下のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ja#tab0
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Collapse imageこの問題の解決方法
Microsoft Update を使用して Windows XP の最新の Service Pack を取得する
Microsoft Update は、重要な更新プログラムを自動的に
インストールするプログラムです。
これには最新の更新プログラムが含まれています。
自動アップグレード
http://www.update.microsoft.com/
Microsoft Update を自動的にインストールするには、
次のマイクロソフト Web サイトにアクセスしてください。
http://www.update.microsoft.com/
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詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
945658 Windows XP でランダムに表示されることがあるエラー メッセージ
http://support.microsoft.com/kb/945658/ja
"Stop 0x0000008E" の一般的なトラブルシューティング
322389 最新の Windows XP Service Pack を入手する方法
http://support.microsoft.com/kb/322389/ja
以上。