皆様、こんにちわ
引っ越しの手続き、保育園の手続き、お仕事、お芝居の稽古と毎日バタバタしている最中
携帯の充電が出来ない！
っていう、悲惨な状況に陥りました
携帯の機嫌が良い時は何とか出来るものの(10回に1回ぐらいw)全く出来ない日がありフラストレーション溜まりまくりっ
昨年9月にiPhone6plusにしてから、半年後3月に何かウイルスに侵されて時計まで狂ってしまうという事態。
1年以内の保証もきいて、無償で本体交換でした。
そしてまた半年経って充電が出来ない状況になったので、保証もきいてるだろうとAppleのお店へ。
「予約はされてますか？現在、7日前のご予約のお客様を対応しております」
っとの事
仕方ないので、紹介してくれた代理店へ行く事に。
ここでも待ち時間2時間ほど。
そして、やっと来た！店員さん！
「保証期間内での本体交換になりますが、本体に少し凹みがあるので無償にならないです」
と言われた
左側のスイッチ部分なんだけど、写真じゃわからないぐらいの凹みw
「えっ？いくらかかるんですか？」
「4万円です」
これには流石に温厚な私もプチッとw
「まだ使って半年で充電出来なくなったのは、本体内部の問題でこちらの落ち度じゃないでしょ？
私は充電さえ出来る様になればいいって言ってるのに、この症状だと本体交換でしかも正規のお金をお支払いしなあかんっておかしいでしょ
」
」っという所から始まって、言い合う事30分ぐらい。
絶対に折れないとわかった店員さんはAppleケアーに連絡をしたw
電話窓口の丁寧な女性とのやり取りで、工場に送って有償か無償か判断する事になったのだけど
その間の代替え機をソフトバンクで借りてくれと言われ...
そして電車で帰宅し、家から近くのソフトバンクを訪れると
「うちではiPhoneや他の機種の代替え機を取り扱ってません」
だとっw
再びAppleケアーに電話ww
今までのやり取りは記録に残っていたので話は早かったものの、もうイイ加減にして下さいという気持ちだったのが伝わったのか
「では、スペシャリストに電話を代わりますので5分ほどお待ち下さい」
スペシャリスト？！
そんな人がいるなら早く話させて欲しかったけど
待たされる事40分ぐらいww
Appleって何なんだww
流石に疲れ果てていたのだけど、スペシャリストさんは凄いっ
こちらの気持ちを汲み取りながらお話してくれて
結果、、、
無償の本体交換
となりましたぁ
ってか、私的には全然、理不尽な事言ってないと思ってますがw
納得出来ないと思ったら、諦めずに戦うべきですね
もしこれで有償になったら「ガラケーに変えてAppleは絶対使わないっ！」っと腹も決まってましたからっww
貴重な１日が潰れてしまったけど、携帯トラブルが発生した時の参考になったらと思いブログってみました
因みに代替え機は、取り扱ってるお店が非常に少なく、飛び入りで行くよりも電話で聞いた方が良いです
そんな訳でまた近々、舞台告知ブログ書きまーす
長々と読んで頂きありがとうございました