「ジーン」のおすそ分け
あるクリスマスの日の出来事です。
うちには６才の息子がいます。
我が家では、クリスマスイヴの夜、子供たちが寝静まった枕もとに
おもちゃをそっと置いて、翌日の朝、子供たちが目を覚ました時に、
おもちゃを見つけて、「わ～、サンタがきた～！」 と、喜び、そして、
そのおもちゃで遊ぶ、ということを年中行事にしていました。
その年もまた、同じように、子供たちの枕もとにおもちゃを置きました。
寝静まってから・・・。
次の朝、子供たちが起きた時に、「わ～、サンタがきた～！」 と
いつもと同じ光景が起こると思っていました。
そう信じていました・・・。
買ったおもちゃは、子供用のコンピューターでした。
そのコンピューターの電源を入れた時に、事件が起こりました。
電源をいくら入れてもつかないんです。
壊れていたんです。
お昼になるのを待って、買ったおもちゃ屋さんに電話を入れました。
責任者の方が出てこられて、こんな対応をされました。
「あー、故障ですか。それは申し訳ないですねー。
でもね、それは作ったメーカー側の責任なんです。
メーカーのお客様相談室に電話をしてください。
電話番号を言いますんでー」と。
少し「ん？」と思いながらも、おもちゃメーカーに、妻が電話をしたんです。
クリスマスの日に、おもちゃメーカーに電話してみるとわかりますが、
繋がらないんですよね。
１時間に４回くらいの割合で、夕方くらいまでかけたんです。
タイミングも悪かったとも思うんですが・・・。
けれども、その日はとうとう繋がらなかったんです。
お昼をすぎた頃、息子は泣き始めました。
新しいおもちゃで遊べない。。。
泣く気持ちもわかるんだけど、その泣く息子を見て、妻は
「あんた、ちょっとくらい我慢しなさいよ」 と・・・。
これはサンタさんからのプレゼントだから、僕も
「俺らが我慢しろよってのもおかしいだろ！」 と
取り乱す一幕もあったんですが・・・。
しびれをきらして、夕方４時を回ったころに、買ったおもちゃ屋さんに
もう一度、妻が電話をしました。同じ人が出てきて、同じ対応をされました。
そこで、僕はちょっと腹が立つのをこらえて、電話を変わりました。
そしてこう言いました。
「クリスマスの日、お忙しいのに、故障の電話なんかして申し訳ありません。
もう修理は結構です。もういいんです。
電話を変わったのは、一つだけ、お伝えしたい事があったんです」
「はあ？」 と相手の人は、警戒心を強められました。
何、言うんだろうな、電話を変わってまで・・・と思ったでしょうね。
僕はかまわず、こう続けました。
「僕が、そちらのお店で買ったもの、それはなんだか解りますか？
僕が買ったもの、それは・・・
サンタクロースは、子供たちの心の中にいますよね。
子供たちは、イヴの夜、サンタに会おうと、
夜更かしをするんです。
一時間経っても二時間経っても現れる様子はないんです。
そして、睡魔には勝てず、とうとう寝てしまいます。
次の朝には、枕もとにはおもちゃが置かれている。
そのおもちゃを見て、「あー、サンタは本当にいたんだー」
そう思って、心踊らされて、遊ぶ。
その夢と子供たちの感動に、僕はお金を払ったんです。
僕がそちらで買ったもの、それはおもちゃでは無いんですよ。その夢と感動です。
だから、クリスマスに、このおもちゃで遊べる事が、どれ程大切かという事を、
それだけは理解していただきたいと思うんです。
また、余裕がある時に修理の方をお願いします」
そう言いました。
そして電話を切ろうとした時です。
その人は、しばらく黙っていました。
その後こう言われました。
「お客様、時間をいただけますか？」
「お客様がお買いになった子供用のコンピューター。
超人気商品で、この店には在庫はございません」
それを聞いて、調べてくれたんだなぁと思って、胸が「ぐっ」となりました。
「でも支店を探してみれば、一つくらいあるかも知れません。
もしあれば、今日中に届けさせていただきたいと思います。
ちょっと時間をいただけますか？」
「えっ、本当ですか？本当にあれば子供は凄く喜びます。お願いします」
僕は、そう言って電話を切りました。
電話を切ったあと僕は、「頼む。あってくれよ！」と期待に胸が
張り裂けんばかりでした。
そして、ピンポンが鳴るのを心待ちにして、待ちました。
しかし、夜の８時になっても、誰も来る気配はありません。
子供たちは、すっかり寝支度ができて、布団の中に入りました。
「間に合わなかったな。きっと無かったんだな。
今年のクリスマスはガッカリだったな。でも、こんな時もあるよな・・・」
と諦めていた、その時です。９時頃でした。
「ピンポ～ン！」 とベルが鳴りました。
僕は「よし、来た！」っと、小さくガッツポーズをしながらも、
何食わぬ顔で子供たちを部屋に残し、玄関に向かいました。
ドアを開けたら、その人がコンピューターを抱えて立っていました。
しかも、サンタクロースの服を着て・・・。
僕は驚きました。
「えっ、サンタ？！」 と思わず口に出ました。
その人は言いました。
「サンタクロースです。お子さんをお呼び下さい」
僕は、漠然とスーツ姿の人を、想像していました。
スーツ姿で、代わりのコンピューターを持ってくる、そう思っていました。
でも、僕の前に立っていたのはサンタでした。
僕は興奮して、子供たちを呼びに行きました。
「早く降りておいで」
子供たちは、何事かと、どたどた階段を下りてきました。
そして、その人の姿を見た瞬間
「サンター！サンタだー！！」
驚きながらも、次の瞬間にはピョンピョン跳ねていました。
サンタはしゃがんで、子供たちの目線に合わせてこう言いました。
「ごめんね。サンタのおじさん忙しくてね。
壊れたおもちゃを持ってきてしまったんだ。
ごめんね。はい、これはちゃんと動くからね。
お利口にしていたら、来年もまた来るからね」
そう言って、頭を撫でてくれました。
僕は、子供たちを部屋に戻して、その人にお礼を言いました。
「ありがとうございました。本当に子供の夢をつないでくれました。
サンタにまでなっていただいて、本当にありがとうございました」
その人はこう言いました。
「私たちが売っている物はおもちゃではないんです。
夢と感動なんです。 忙しさにかまけて、大切な物を忘れていました。
それを教えてくれて、ありがとうございます」 と。
「とんでもないです。こちらこそ本当にありがとうございます。
こんなことをしていただけるなんて、
これから僕は一生あなたの店からおもちゃを買います。
いい社員さんがいる会社ですね」
と僕はそう言いました。
その人は泣かれました。
僕も思わず泣いてしまいました。
その夜はとても不思議な気分で眠れませんでした。
眠らなくてもいい、そう思いました。
「なぜ、あの人はサンタの服できたんだろう？」
そう考えるとずーっと考えていました。
そして、いきついた言葉、それは「感動」でした。
山崎拓巳さんの日記より
記事をお借りしました。
日記 / diaryPosted by yamazakitakumi at 08:27
☆これがサービスなんだよね～
泣けるよね
こんな感情に囲まれていたいよね。
って感動したので 皆さんにも転送です。
うちには６才の息子がいます。
我が家では、クリスマスイヴの夜、子供たちが寝静まった枕もとに
おもちゃをそっと置いて、翌日の朝、子供たちが目を覚ました時に、
おもちゃを見つけて、「わ～、サンタがきた～！」 と、喜び、そして、
そのおもちゃで遊ぶ、ということを年中行事にしていました。
その年もまた、同じように、子供たちの枕もとにおもちゃを置きました。
寝静まってから・・・。
次の朝、子供たちが起きた時に、「わ～、サンタがきた～！」 と
いつもと同じ光景が起こると思っていました。
そう信じていました・・・。
買ったおもちゃは、子供用のコンピューターでした。
そのコンピューターの電源を入れた時に、事件が起こりました。
電源をいくら入れてもつかないんです。
壊れていたんです。
お昼になるのを待って、買ったおもちゃ屋さんに電話を入れました。
責任者の方が出てこられて、こんな対応をされました。
「あー、故障ですか。それは申し訳ないですねー。
でもね、それは作ったメーカー側の責任なんです。
メーカーのお客様相談室に電話をしてください。
電話番号を言いますんでー」と。
少し「ん？」と思いながらも、おもちゃメーカーに、妻が電話をしたんです。
クリスマスの日に、おもちゃメーカーに電話してみるとわかりますが、
繋がらないんですよね。
１時間に４回くらいの割合で、夕方くらいまでかけたんです。
タイミングも悪かったとも思うんですが・・・。
けれども、その日はとうとう繋がらなかったんです。
お昼をすぎた頃、息子は泣き始めました。
新しいおもちゃで遊べない。。。
泣く気持ちもわかるんだけど、その泣く息子を見て、妻は
「あんた、ちょっとくらい我慢しなさいよ」 と・・・。
これはサンタさんからのプレゼントだから、僕も
「俺らが我慢しろよってのもおかしいだろ！」 と
取り乱す一幕もあったんですが・・・。
しびれをきらして、夕方４時を回ったころに、買ったおもちゃ屋さんに
もう一度、妻が電話をしました。同じ人が出てきて、同じ対応をされました。
そこで、僕はちょっと腹が立つのをこらえて、電話を変わりました。
そしてこう言いました。
「クリスマスの日、お忙しいのに、故障の電話なんかして申し訳ありません。
もう修理は結構です。もういいんです。
電話を変わったのは、一つだけ、お伝えしたい事があったんです」
「はあ？」 と相手の人は、警戒心を強められました。
何、言うんだろうな、電話を変わってまで・・・と思ったでしょうね。
僕はかまわず、こう続けました。
「僕が、そちらのお店で買ったもの、それはなんだか解りますか？
僕が買ったもの、それは・・・
サンタクロースは、子供たちの心の中にいますよね。
子供たちは、イヴの夜、サンタに会おうと、
夜更かしをするんです。
一時間経っても二時間経っても現れる様子はないんです。
そして、睡魔には勝てず、とうとう寝てしまいます。
次の朝には、枕もとにはおもちゃが置かれている。
そのおもちゃを見て、「あー、サンタは本当にいたんだー」
そう思って、心踊らされて、遊ぶ。
その夢と子供たちの感動に、僕はお金を払ったんです。
僕がそちらで買ったもの、それはおもちゃでは無いんですよ。その夢と感動です。
だから、クリスマスに、このおもちゃで遊べる事が、どれ程大切かという事を、
それだけは理解していただきたいと思うんです。
また、余裕がある時に修理の方をお願いします」
そう言いました。
そして電話を切ろうとした時です。
その人は、しばらく黙っていました。
その後こう言われました。
「お客様、時間をいただけますか？」
「お客様がお買いになった子供用のコンピューター。
超人気商品で、この店には在庫はございません」
それを聞いて、調べてくれたんだなぁと思って、胸が「ぐっ」となりました。
「でも支店を探してみれば、一つくらいあるかも知れません。
もしあれば、今日中に届けさせていただきたいと思います。
ちょっと時間をいただけますか？」
「えっ、本当ですか？本当にあれば子供は凄く喜びます。お願いします」
僕は、そう言って電話を切りました。
電話を切ったあと僕は、「頼む。あってくれよ！」と期待に胸が
張り裂けんばかりでした。
そして、ピンポンが鳴るのを心待ちにして、待ちました。
しかし、夜の８時になっても、誰も来る気配はありません。
子供たちは、すっかり寝支度ができて、布団の中に入りました。
「間に合わなかったな。きっと無かったんだな。
今年のクリスマスはガッカリだったな。でも、こんな時もあるよな・・・」
と諦めていた、その時です。９時頃でした。
「ピンポ～ン！」 とベルが鳴りました。
僕は「よし、来た！」っと、小さくガッツポーズをしながらも、
何食わぬ顔で子供たちを部屋に残し、玄関に向かいました。
ドアを開けたら、その人がコンピューターを抱えて立っていました。
しかも、サンタクロースの服を着て・・・。
僕は驚きました。
「えっ、サンタ？！」 と思わず口に出ました。
その人は言いました。
「サンタクロースです。お子さんをお呼び下さい」
僕は、漠然とスーツ姿の人を、想像していました。
スーツ姿で、代わりのコンピューターを持ってくる、そう思っていました。
でも、僕の前に立っていたのはサンタでした。
僕は興奮して、子供たちを呼びに行きました。
「早く降りておいで」
子供たちは、何事かと、どたどた階段を下りてきました。
そして、その人の姿を見た瞬間
「サンター！サンタだー！！」
驚きながらも、次の瞬間にはピョンピョン跳ねていました。
サンタはしゃがんで、子供たちの目線に合わせてこう言いました。
「ごめんね。サンタのおじさん忙しくてね。
壊れたおもちゃを持ってきてしまったんだ。
ごめんね。はい、これはちゃんと動くからね。
お利口にしていたら、来年もまた来るからね」
そう言って、頭を撫でてくれました。
僕は、子供たちを部屋に戻して、その人にお礼を言いました。
「ありがとうございました。本当に子供の夢をつないでくれました。
サンタにまでなっていただいて、本当にありがとうございました」
その人はこう言いました。
「私たちが売っている物はおもちゃではないんです。
夢と感動なんです。 忙しさにかまけて、大切な物を忘れていました。
それを教えてくれて、ありがとうございます」 と。
「とんでもないです。こちらこそ本当にありがとうございます。
こんなことをしていただけるなんて、
これから僕は一生あなたの店からおもちゃを買います。
いい社員さんがいる会社ですね」
と僕はそう言いました。
その人は泣かれました。
僕も思わず泣いてしまいました。
その夜はとても不思議な気分で眠れませんでした。
眠らなくてもいい、そう思いました。
「なぜ、あの人はサンタの服できたんだろう？」
そう考えるとずーっと考えていました。
そして、いきついた言葉、それは「感動」でした。
山崎拓巳さんの日記より
記事をお借りしました。
日記 / diaryPosted by yamazakitakumi at 08:27
☆これがサービスなんだよね～
泣けるよね
こんな感情に囲まれていたいよね。
って感動したので 皆さんにも転送です。
DOMINIQUE PERRAULT
じつは僕は建築が好きです
庭のデザインの仕事を
長いこと続けていたからかもしれないけど
建築のもつ美しさとか
ものすごく繊細なディテールとか
居る人の動線を考慮しての配置とかetc
一瞬で目を奪われるもの
見れば見るほど心をうばわれるもの
そんな風景を見るたびに
背筋に 特異な緊張が走る
これが自分にとっては気持ちがいいのだ♪
感性をものすごく刺激されるというか
感じ取ろうなんて気持ちにすらさせない
あの本物感☆
猛烈に情報が入り込んでくるみたいな感じになる
その時ばかりは
水を吸うスポンジみたいに情報吸収してるんだろうな☆
とはいえ
建築の専門知識がある訳じゃない僕は…。
今回、旅に出てベルシー地区に泊まってたんだけど
フランス国立図書館が近くにあるのもしらず
それがドミニクペローの作品であることもしらず
朝の散歩にでかけ
あきらかに雰囲気の違う 橋を見つけ
対岸にそびえる建物とランドスケープにしばし目を奪われて
対岸に渡ることを勝手に決めちゃって
自然と建物の中に吸い込まれてった感じだったんだよね
写真をとることすら忘れてたという事実が
発覚 ^^;
このデッキ材の使い方贅沢だな
手すりの高さ ちょうどいいな
エスカレーターの配置かっこいいな
誰か有名なひとが作ったんだろうな～
なんて思ってた
その時もステキメンバーといたんだけど、たぶんその間は
上の空で相手してたと思う…。
しかも承諾もとらずに
「中いこうぜ！」みたいな感じだったハズ…。^^; ゴメンね
で
帰って調べてたら
あー やっぱりあれはホンモノだったんだなと先日気づいたワケ
とはいえあの街自体がいろんな事を語りかけてくるので
気づくと飽和状態になってたりするんだけどね☆
なにわともあれ、好きなものであふれてる国です。
やっぱり J'aime la PARIS なんだな
庭のデザインの仕事を
長いこと続けていたからかもしれないけど
建築のもつ美しさとか
ものすごく繊細なディテールとか
居る人の動線を考慮しての配置とかetc
一瞬で目を奪われるもの
見れば見るほど心をうばわれるもの
そんな風景を見るたびに
背筋に 特異な緊張が走る
これが自分にとっては気持ちがいいのだ♪
感性をものすごく刺激されるというか
感じ取ろうなんて気持ちにすらさせない
あの本物感☆
猛烈に情報が入り込んでくるみたいな感じになる
その時ばかりは
水を吸うスポンジみたいに情報吸収してるんだろうな☆
とはいえ
建築の専門知識がある訳じゃない僕は…。
今回、旅に出てベルシー地区に泊まってたんだけど
フランス国立図書館が近くにあるのもしらず
それがドミニクペローの作品であることもしらず
朝の散歩にでかけ
あきらかに雰囲気の違う 橋を見つけ
対岸にそびえる建物とランドスケープにしばし目を奪われて
対岸に渡ることを勝手に決めちゃって
自然と建物の中に吸い込まれてった感じだったんだよね
写真をとることすら忘れてたという事実が
発覚 ^^;
このデッキ材の使い方贅沢だな
手すりの高さ ちょうどいいな
エスカレーターの配置かっこいいな
誰か有名なひとが作ったんだろうな～
なんて思ってた
その時もステキメンバーといたんだけど、たぶんその間は
上の空で相手してたと思う…。
しかも承諾もとらずに
「中いこうぜ！」みたいな感じだったハズ…。^^; ゴメンね
で
帰って調べてたら
あー やっぱりあれはホンモノだったんだなと先日気づいたワケ
とはいえあの街自体がいろんな事を語りかけてくるので
気づくと飽和状態になってたりするんだけどね☆
なにわともあれ、好きなものであふれてる国です。
やっぱり J'aime la PARIS なんだな
真夜中のエビスでメタルをさけぶ
初日の飲み会は
総計9時間に及ぶ
打ち合わせ 兼 飲み会…。
5件だったかな…。 忘れた ^^;
このメンバーのすごいとこは
芸術肌で天才の集まりなんで、異彩を放つ人がいっぱい☆
今回は大好きな日本屈指のカメラマンさんの誕生日
ってことで業界の皆さんや女優さんたちと
誕生日パーティ
シメはいつもの如くカラオケに行く
ただ、この人達と
カラオケに行くと なぜか全員 80sロック＆メタルのオンパレードになる…。
CDやDVDでしか聞くことのない名曲の数々
ジューダス・プリースト
ディープ・パープル
デフ・レパード
アイアン・メイデン
ブラック・サバス
レインボー
ホワイトスネイク
ブライアン・アダムス
ヴァン・ヘイレン
etc
叫ぶ叫ぶ シャウト シャウト
ただ
これがマジで上手いのよ
完全にライブハウス状態
そもそもこのへんの曲は
もともと自分の好きなフィールドだったし
これがあったから音楽LOVEになったし
R＆Bを大好きになったのも
ハイトーンヴォイスの極上バラードに触れたからってのもあるし
そんな音楽への敬意と
天才たちのカラオケに尊敬の念を抱き
テンションをあげまくり 一緒にシャウトしてきました。
ってことで声ガラガラやん、僕…。
今日はおとなしく飲みます♪
総計9時間に及ぶ
打ち合わせ 兼 飲み会…。
5件だったかな…。 忘れた ^^;
このメンバーのすごいとこは
芸術肌で天才の集まりなんで、異彩を放つ人がいっぱい☆
今回は大好きな日本屈指のカメラマンさんの誕生日
ってことで業界の皆さんや女優さんたちと
誕生日パーティ
シメはいつもの如くカラオケに行く
ただ、この人達と
カラオケに行くと なぜか全員 80sロック＆メタルのオンパレードになる…。
CDやDVDでしか聞くことのない名曲の数々
ジューダス・プリースト
ディープ・パープル
デフ・レパード
アイアン・メイデン
ブラック・サバス
レインボー
ホワイトスネイク
ブライアン・アダムス
ヴァン・ヘイレン
etc
叫ぶ叫ぶ シャウト シャウト
ただ
これがマジで上手いのよ
完全にライブハウス状態
そもそもこのへんの曲は
もともと自分の好きなフィールドだったし
これがあったから音楽LOVEになったし
R＆Bを大好きになったのも
ハイトーンヴォイスの極上バラードに触れたからってのもあるし
そんな音楽への敬意と
天才たちのカラオケに尊敬の念を抱き
テンションをあげまくり 一緒にシャウトしてきました。
ってことで声ガラガラやん、僕…。
今日はおとなしく飲みます♪