今回、お取引先様であるM社の担当様から、NTTのポスターを頂きました。
Y様、わざわざ手運びで有り難うございました。
事務所内の雰囲気がガラッと変わった気がします。
今後もより明るい社内を目指して頑張ります
では、今から皆で歓迎会行ってきま～す！
盆休みが今年は取れないのですが、全くもって苦になりません。
ていうか休んでる場合じゃないというのもありますが。
しかしコールセンター業としてはGW・お盆・年末年始の大型連休が稼ぎ時のはずですが、近年の連休中の数字は平日に毛が生えた程度。
なので、いっその事休みにしたろか、と思いましたが、弊社のアルバイトさんの希望により、お盆も遠慮無く営業する事にしました。
しかしなかなか電話営業もツライ時代ですが、営業力次第でまだまだ可能性のある業界なので、アルバイトさんの営業力強化を図っています！
多少はキツイ事を言うときもありますが、その分、別の場面でカバーします。
メリハリです。
関係ないですが、たま～～に思う事。
「あ～突然100件位フレッツ光の紹介が来ないかな」。
来るわきゃありません。
それでも笑い事としてアルバイトさんが前向きになれるなら 、よく分からない発言もします。
数字ありきで気持ち良い仕事をする事が、何よりだなぁと思う今日この頃でした。
先月から、ようやく本業のフレッツ光のコールセンター事業が形になってきました。
その中で、昨日8/7は弊社の初めてとなる、一日の一人当たり件数が1.75件を記録しました。
実際、ベテランばかりであればそんなに難しくない営業数字ですが、弊社はコールセンターとは名ばかりで、実際はまだ新人さん込みで４人です。
もちろん経験者はいますが、新人さん込みでの、その中での数字なので結構嬉しかった！
４人で一人当たり1.75件なので、合計７件です。
前職でやってる時は当たり前の数字でしたが、しかし、一から積み上げていく最中なので非常に喜ばしい。
弊社では１日の一人当たりの件数を「平均値」と呼んでいますが、まず当初の目標として、1.5件/人の合計６件を超えたら「焼肉 or 寿司 を食べに行く」と定義してますので、早速今週行って来ます！
一度更新したら、次回は前回の最高数字をまた更新するまでは焼肉や寿司にありつけません。
なので、次の更新は1.75件/人以上となると、必然的に2.00件/人の合計８件。
たかだか１件プラスするだけ。
すぐに更新出来るように気合い入れて行きます。
前職での最高平均値は「3.25件/人」
持論ですが、「記録とは塗り替えられる為にある」 と思っています。
こりゃー越すしかないでしょ！
では旨いもん食ってきます。