最近こういった手紙が届いて、疑ぐり深い私は
「詐欺？」
とかって思ってネットで色々と調べて見ましたが、
「本物です。」とか「詐欺です。」
とかって様々な意見が書かれているだけで結局どっちがわからね〜
結局ソフトバンクのコールセンターに電話するしかないと思って電話番号調べたけど、
音声ガイダンスでどの項目に進んだらいいかがわかりにくい。
こういった問い合わせはどれなんだ？
んでメールで問い合わせたところ、
◆ソフトバンクカスタマーサポート
【ソフトバンク携帯電話から】157
【一般電話から】0800-919-0157
※受付時間は9：00から20：00
ダイヤル後、音声ガイダンスに従って｢2｣→｢2｣→｢3｣と
お進みいただきますと担当オペレータが直接対応いたします。
という回答でしたので、実際に｢2｣→｢2｣→｢3｣と進んで問い合わせました。
ですが、ソフトバンクではそういったお支払い情報がないと言われ、、、
これは本当に詐欺なのか。。？
そう思ったのですが、その書面にカスタマIDというものが書かれていてこれを調べてもらったところ、過去にインターネット回線関連で発生した未払い金の可能性があるということで、
ソフトバンクBBの方へ電話してくれといわれた。
電話したが相変わらず繋がりにくく、20分程度待ってやっと繋がる。
だが担当部署が違うと言われ、また支持された音声ガイダンスの番号に沿って別の部署へ電話する。
結果この封筒の中身は正しいということがわかりました。
なんか疲れた〜w