【テーマ】
商売のコツ
【要約】
行きつけの理髪店ではなく、
初めてのお店に行ったKさん。
今までは格安店だったので、
料金は3倍でしたが、
接客がすばらしく、
少しも惜しいと思いませんでした。
お客様で何を求めているか？
を知ることが商売のコツ！
【“万人幸福の栞”のこの辺に書いてありそう・・・】
１０条 働きは最上の喜び
６２P 愛のパンは、いくら分けてもなくなることがない。
分ければ分けるほど、かさが増えて、余りができる。
【感想】
「不況期だから物が売れない」と言う人がいます。
だから低価格販売をする。
プライスリーダーを求める声もあります。
しかし、私達のような中小企業は、
良質のサービスを求める方向が
良いと思います。
不況期でも肥満が減らないのは、
過剰需要がある証拠。
【今日の心がけ】
お客様の心を察知しましょう！
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【テーマ】
海の日
【要約】
今日は海の日です。
海の恩恵に感謝するとともに、
海洋国家日本の繁栄を願う日です。
海の恵みに感謝し、さらには、
明治以来の国づくりに汗水流した
多くの人たちへの思いを巡らせましょう。
【“万人幸福の栞”のこの辺に書いてありそう・・・】
第１ 真性の発見の大自然（11P）
１１P 大自然は宇宙の法則に従って、
一分一秒のくるいもなく、
めぐり動いている。
【感想】
今日の職場の教養には、
海の日が制定されたエピソードが書いてあります。
物事を理解するうえで、
理由となるバックボーンも含めて知ると、
より心に残りますよね。
私達も商品のバックボーンを
伝えていくようにします。
【今日の心がけ】
海の恵みに感謝しましょう！
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第137号 2012/07/15
テーマ：『砂浜のゴミ拾い』
【テーマ】
砂浜のゴミ拾い
【要約】
海水浴場のゴミ拾いボランティアに参加したNさん。
一見するとゴミが落ちていましたが、
リーダー指示で砂を掘り返すと、
ペットボトル、吸殻、花火や家庭ゴミなどが出てきました。
マナーの悪さを感じながら、
情けなくなりました。
【“万人幸福の栞”のこの辺に書いてありそう・・・】
９条 約束を違えれば、その幸を捨て他人の福を奪う
６６Ｐ～６７P うまくのがれれば得をするといったふうに、
人のきめごとはあまく見ている。
これは大変な誤りである。
【感想】
公共の場にゴミを捨てるのは論外ですが、
買い物をする時の店員さんへの接し方など、
マナーや気遣いを常に意識する事によって、
商売人としても、相手のニーズを知る力が
養われると思います。
【今日の心がけ】
マナーを守りましょう！
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【テーマ】
忘れ物
【要約】
会社員のM氏は自他ともに認める
短気な性格です。
出張先のローカル線で、
待ち時間が長くなるたびに、
イラ立っていましたが、
ある日、電車に上着を忘れて、
駅員に申し出ると素早く対応してくれました。
M氏はイライラしやすい自分を
反省しました。
【“万人幸福の栞”のこの辺に書いてありそう・・・】
４条 人は鏡 万象はわが師
４１Ｐ 人の世のすべては自分の鏡であり、
さらに草木も鳥獣も自然の動きも皆、
わが鏡であることが判ってくる。
【感想】
電車の乗り換えや、所要時間のチェックなどは、
インターネットによって便利になりましたが、
その分、いつも心があわだたしくなったと思います。
時間と心に余裕を持って行動するようにしましょう！
【今日の心がけ】
不平不満の心を捨てましょう！
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【テーマ】
蜜のような
【要約】
他人(ひと)から好かれる人の共通点は、
サービス精神旺盛な点です。
「進んで人の世話をする」「こまめによく動く」など
「人を喜ばせよう。相手に喜んでもらおう」とする心がけで、
損得勘定や下心のない無償の行為をしましょう。
【“万人幸福の栞”のこの辺に書いてありそう・・・】
１６条 己を尊び 人に及ぼす
８１Ｐ 財貨は、喜んで働く人に自然にめぐまれる。
欲心のあるだけ差引される。
【感想】
私も人から頼まれ事をする場合は多いですが、
はたして蜜のような人間になっているかは、わかりません。
いつもニコニコ、先手の行動で、
相手の求める結果＋αの仕事を
していきたいと思います。
【今日の心がけ】
好かれる人になりましょう！
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第134号 2012/07/12
テーマ：『こだわりを知る』
