★使用しているパソコンのメーカー名を知っていますか?
  トラブルが起こったときに、パソコンのメーカー名を知っていれば迅速に対応策を教えてもらえます。
   【確認方法】
     メーカー製のパソコンをお使いなら、本体に貼られているラベルや付属しているマニュアルに書かれています。

★使用しているパソコンに搭載されているOSとバージョンを知っていますか?
   ウイルスの中には、特定のOSにだけ感染するものがあります。
   また、OSによって、ウイルスの駆除方法が異なる場合があります。
   なので、使用しているOSとバージョンは知っておいたほうがいいのです。
     【確認方法】
       「コントロールパネル」の中の「システム」から確認できます。