ごぶさたしてます。
ここ数日は、寒さも一休みでしたね。（風は冷たいけれど・・・）
え～、今日、嬉しいことが起こりました。
前から男気があるキャストが、ステージが時間掛かってしまい
帰社するのが遅くなったキャストを待ち、声掛けをしていました。
ただ話すのではなく、グチになりがちな意見もしっかりと冷静な目線で
【やるべきこと】 と 【ながしてもよいこと】 を雑談をまじえて話していました。
やはり、同じステージをメインでまわっているキャストからの話は耳を傾けるのかな？
と、改めて実感しました。（本来はどのキャストとも溝がない関係がベストですが・・・）
こういうキャストが出てきたことに、嬉しさと共に自分の力の無さを実感し、
もっと≪やらなければ≫と、心の中で拳を堅く握りました。
みんな、良い環境を本当に創ろうと願っているし、
ゲストに最高のプレリュードを演出しようと考えていると、改めて実感をしました
自分達の使命感を成就させる為に、心に灯が灯りました。
明日からやります。
最高のパーソナルサービスの実現とサプライズの花を咲かせる為に・・・
石井
今日の現場はとてもハードでした。
久々にしびれました。本が入ったダンボールがいっぱいありました。
最近なまってる体にカツが入りました。
でも今日一日で筋肉がついたような
気がします。
でも大変な現場ほど終わった後の達成感がとても気持ちがいい
んです。疲れた体に鞭打ってやった甲斐があったなぁ～って心から思います。
こんな時間になりましたので明日の引越に備えて家に帰って体を癒したいと思います。
おやすみなさいませ。 マックス
本日は協力会社さんに大変お世話になりました。
もとは下見の段階で細かい打合せが
なされていなかったのが原因でFAXが当日に使用できませんでした。
ゲストがお困りになられていたので
無理を承知で当日工事を御願いしたら引き受けて
くれました。工事は22時には完了したそうです。
遅くまで有難うございました。
感謝しています。当社に協力してくれる気持ちに
感動しました。有難うございました。
昨年の12/1～3/31までの個人の取り組みとして以下の事を目標としています。
～目標チャレンジシート～
全部挙げるのもなんですから最優先の取り組みを発表します。
（１）身だしなみの向上 【一月末までに】
（２）伝達事項の徹底 【2月末までに】
（３）10分前行動 【2月末までに】
（４）電話対応の向上 【2月末までに】
私のウィークポイントを最優先で取組んでます。
まあ、普通目標にするのは、売り上げが‥‥％‥‥円とか、苦情が‥‥％ダウンとか、だと思いますが
私にはそれを操作する程の方法も知らなければ、やり方も分かりません。
ほんとうに レベルが低い話で申し訳ありません。
ただ大事なのは、自分で決めたことを達成する事だと思いました。
必ず達成します。
そして、亀のようなスピードでもウサギより先にゴールすることを！！
＃ちなみにチャレンジシートは下敷きに入れて毎日見るようにしています。
今年にはいって新しい仲間がどんどん増えてきています。たとえ引越しの経験がほとんど無いキャストでもどうすればゲストの方々により良いパーソナルサービスを提供できるのかを考えながら仕事をしていればゲストにも不思議と伝わります。前職がクリーニング屋さんのキャストと話をしていて、（ハンガーに掛かった洋服を汚さずにしかも見た目にも綺麗に見える持ち方がある）と教えてくれました。このキャストは引越しをはじめて一ヶ月も経たないのですが自分より経験のあるキャストのハンガーに掛かった洋服の持ち方でその人の仕事の丁寧さがわかりますと話ていました。 なるほど！たしかに人それぞれで水道をお借りして手を洗ってから掛けるキャストもいれば全く気にしないキャストもいます。見ている人は見ているんだな・・・。こんな細かいことでもゲストの立場にたって考えられる仲間がどんどん増えてきてわくわくしてきました。感動引越しにまた一歩近づけた気がします。
