こんにちは
先週はとても忙しかったです。
それは私の職場にもコロナ感染者や濃厚接触者がたくさん出たためです。
私自身はワクチン接種をしていましたが
やっぱりブレイクスルー感染の可能性はあるし
年齢的に感染すると重症化しやすいと思うので
基本的な対策（マスク、手指消毒、換気、ディスタンス）には
気をつけて暮らしています。
それでも防護服を着ているわけじゃないから
完全に安全というわけにはいきません。
世間で感染している人たちだって
私と同程度の対策をしていた人たちが多いでしょう。
もし自分が感染したら・・・・
という不安がない人はいないのではないでしょうか？
それにしても
日本で本格的に感染が広まってから丸２年が経ちましたが
ずーーーーっと感染するかもしれないという不安を持ち続けるのは
ほとんどの人たちにとって大きなストレスですよね。
また、営業自粛や時間制限など
経済活動に支障が出ているケースも多いです。
慢性的なストレスにさらされていると
人間は次第に冷静で合理的な思考ができなくなり、
どこか（誰か）にストレスの捌け口を求めるようになります。
今はまさにそんな時なのではないでしょうか？
そして社会にはストレスの捌け口にされやすい人たちがいます。
政府や政治家
行政機関や公務員
学校や先生
介護施設
保育所や幼稚園
他にもまだまだあります。
コロナ以前の平時には
社会人としてまともな大人の行動が取れていた人たちも
「大人の行動」をする精神的な余裕がなくなっています。
その結果、一種の「集団パニック」「集団ヒステリー」
のような状態に陥りやすくなっています。
自粛警察やマスク警察の出現
クラスターがあった施設への誹謗中傷
SNSでの感染源特定と（デマ）情報拡散
今やコロナウイルスだけではなく
周りの人々、社会から非難されることも
とても恐ろしく、大きなストレスとなって
人々を襲っています。
私が勤める会社でも
コロナ感染者がたくさん出ました。
そのせいで冷静さを欠いた人たちから
「不安で仕方がない！会社の対応が悪い！
会社が、感染者が誰で何人いるのかを隠しているから
自分の家族も含めて安心して生活できない！」
というクレームを訴える人たちががたくさんいます。
落ち着いてください！
と言いたいですね。（火に油を注ぐから、そうは言えないけど。）
彼らはコロナウイルスに感染する恐怖と、
感染した時に世間に特定され、拡散され、非難されることへの恐怖で
集団パニックに陥っています。
自分では処理しきれない恐怖心をどうにかしてほしくて
怒りの矛先をターゲットに向けているだけなのです。
私も管理職として、何人ものパニック中の人々への対応をしました。
その人たちへの対応に時間と労力を取られたせいで
ますます感染者を増やさないための行動に出るのが遅れてしまい、
正直言って足を引っ張られていると感じています。
立場上、そうした対応を一人ひとりに丁寧に行い、
恐怖に慄いている人たちの話を丁寧に聴き、
科学的、医学的な見地から正確な情報を伝え、
少しでも恐怖心を取り除いて、
心の安寧を取り戻してもらわなくてはなりません。
これも仕事だと割り切って
毎日、こういう「不安なんだ！どうしてくれる！」
と訴えてくるパニックの人々の
相手をし続けました。
一番問題だったのは、社長自らがパニクってしまったことでした。
「おい、どうするんだ！？何やってるんだ！」
と動揺を隠せない様子でしたね。
社長は、日頃はもう少しマシな人なのですが、
危機にあってはパニックになり
日頃かぶっていた「いい人」の仮面が剥がれ
剥き出しの人間性が見えてしまいウンザリしました。
危機にあっては、人間はその本質が見えるものなんですね。
（↑何かの本で読んだことがあるプレーズです。）
いい人の仮面を被り続ける余裕がなくなった時
その人の本当の姿が見えます。
今回の会社内での感染拡大を通して
たくさんの人の本当の姿を見ることができました。
私自身は、不安な社員たちの相談に
できるだけ笑顔で冷静に応じるようにしていましたし、
落ち着いて業務を行ってくれた社員たちに
感謝の言葉をかけるようにしていました。
内心、私（や社長）に不満を持っていた人たちもいたかもしれませんが
私の人間性でできる限りの配慮はしたつもりです。
また、私のリーダーシップも必要とされました。
リーダーとして、ブレない姿を示すことが大切なのだと
改めて勉強になった１週間でした。