• 営業とは教育である

• 営業でYESを重ねるには同意話法！これを癖にする

• 営業は何度でも諦めない

• 売れるように成りたかったら練習＋試合

• 他人ができることはあなたにもできる

• 営業では間の活用が重要

• 営業の基本は【お客様に喜んでもらうこと】

• 営業でお客様が考えてる時は【黙る！】

• お客様が来られたら全員立ち上がってお迎えする

• 営業は【心の詰将棋】お客様の心を読むことが重要！

• 営業で初対面の場合『ラポール』が重要です。オープンマインドで笑顔になる！

• 営業は客先で、お客様のお客様が帰る時など、お客様と一緒に挨拶する習慣を持つ！

• 営業は靴を揃えろ！お客様の靴も全部揃えろ！これが基本です

• 営業は【立って待つ】が基本

• 営業は自分がされて嬉しいことはお客様にもする

• 営業は多少オーバーリアクションで【相槌を打つ】

• 東京で営業をする場合は【方言、地方ネタは使える】

• 営業で断られたら【すっ飛ばす！】

• 同調効果

• 損失回避性

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