縁の下の力持ち！その１

こんばんは。またまたお久しぶりの記事になってしまいました(^▽^;)

それでは今回は、“縁の下の力持ち”なグランドスタッフを紹介します。

ところで！皆さんが想像するグランドスタッフって一体どんな姿でしょう？？

カウンターで接客する、笑顔あふれるスタッフゥー（古っ）

とか

ゲートで可搬（無線機のようなものです）片手に縦横無尽に走るスタッフゥー

とか

荷物を受け取るとき、万が一破損があったら誠心誠意謝るスタッフゥー

といったところでしょうか。

ですが、皆さんが見えないところで働くスタッフ達、たくさんいるんです！

通常私達は、その業務をコントロール業務と言います。

その名の通りフライトを操る、何と言っても頭を使う仕事です。

中でもフライトを無事に出発させるにも大切なプリパレーション（準備）業務。

準備をしないとチェックインもできません。

（大げさかもしれませんが、本当ですよ！！）

そして当日のコントローラー業務。

１つ１つのフライトには必ず１人のコントローラーが付いています。

いないと皆さんの機内食（ミール）が飛行機に積まれません！

なぜならコントローラーがオーダーしてはじめて積まれるからです。

国際線、長いと１０時間を超えるフライトもあります。

そんな中、食事がないと大変ですよね？

コントローラーがミスをすると、お客様に迷惑をかけてしまいます。

えぇ、なのでオーダーする方もかなりの神経を使うので大変なのです。

次の記事では、この２つの仕事をもっと詳しく知ってもらうために

紹介していきたいと思います。

私は今、コントローラーのＯＪＴ（訓練中☆）なのです。

頑張りまーす(≧▽≦)

華やかなんかじゃありません！その２

お久しぶりの更新になってしまいました

本当にすみません。。。読者の方もいないのに謝ってしまいました(笑)

前回の記事でｺﾒﾝﾄしてくださった、りえさん(≧▽≦)

本当に嬉しかったです！！ありがとうございます

さて。。

前回の記事の続きですが、簡単におさらいです。

皆さんのパスポートや航空券（チケット）を確認をしないまま、チェックインしてしまったら・・・？

ということでしたね。

結論から先に言うと、、

お客様はその国（今回の事例だと台湾）に入れません。

本当です。見逃してもくれません。

泣いて頼んでも、「今回だけは」と言っても無理です(笑)

その日に日本に行く便があれば、問答無用でその便でお客様は帰ってきます。

それでも「ＯＫだよ！」って言う国は正直危険で行きたくないですよね(^▽^;)

さらにはルールを破ったというよりは、定められている決まりに合わないお客様を乗せてきた

航空会社に罰金が科せられます。

これは実際にカウンターであったことです。

確認漏れをしてしまうと、もちろん航空会社にペナルティが科せられるのは当然ですが

なんといってもお客様にも迷惑がかかりますよね？

搭乗手続きをする係員は、常に緊張感を持って業務にあたらなければいけません！

（もちろんどの仕事をするにも緊張感は必要ですが…）

お客様を笑顔で迎え、「行ってらっしゃいませ！」と自信を持って言えるために

『目的地に入るために何が必要なのか？？』というのを確認しながら毎日仕事をしています。

そうして私達が皆さんにお渡しする、搭乗券。

紙きれ１枚と思われがちですが、こうしてみると少し重いものだと思いませんか？

だって係員から搭乗券をもらったら、まさか自分がすぐ日本に帰されるなんて思いませんよね。

私達に課せられる責任はとっても大きいものなのです。

私も、『明日はわが身』と今回のことを教訓に今一度気を引き締めていきます(・ω・)/

では次の記事では皆さんの目に見えないところで働く、

「縁の下の力持ち」グランドスタッフを紹介したいと思います

それではまた

華やかなんかじゃありません！その１

今日は私の仕事を紹介したいと思います

自己紹介にもプロフィールにも書きましたが、私ａｃｏは航空業界勤務です。

航空業界でもたくさんの仕事があります。

『航空業界』と言ってみなさんが想像するのは、客室乗務員などでしょうか？

私はグランドスタッフと言って、聞いたことある方もいらっしゃると思いますが

空港でのチェックイン・搭乗口業務などを行っています

今さらですが、こないだの記事の最後の写真。

あれは去年の夏、北京オリンピックが行われていたときに撮ったものですo(〃＾▽＾〃)o

（もちろん勤務時間外で、ですよ！）

航空業界はサービス業（といっても過言はない！！）なので、

お客様との色んな思い出が山のようにあります…。

叱咤されたり（実は周りの子から比べるとそんなに経験はありませんが…）

激励されたり（本当に嬉しいです）

毎日お客様との出会いが楽しくて楽しくて、そのおかげで今もこの仕事を続けていられます。

それでもよく言われるのが、ありきたりですが「華やかそう」と言われます。

ですが常に緊張緊張の毎日なんです！！あくまでイメージにしか過ぎません。

自分の注意不足でお客様に多大なご迷惑をかけてしまうこともあります。

「へぇ～」と聞き流していただいてもいいですが、たとえばチェックインカウンターでの出来事。

日本人の方が旅行で行く大体の国はビザが免除されていますよね？（もちろん例外もありますよ！）

ですがそういうところに行くのには“パスポートが残り何ヶ月以上有効か？”ですとか、

“帰りｏｒその他の国に行くための航空券を持っているか？”

“○○日以内の滞在か？”が条件になります。

たとえばみなさんが台湾に行くとしましょう。

日本人の方がビザ無しで行くためには、

「パスポートが残り３ヶ月以上あり、９０日以内の滞在であること。

なおかつ帰りｏｒその他の国に行くための航空券を持っているか」

この３つの条件を満たしていなければなりません。

それを確認するのが私達の仕事の１つ。

私達がパスポートをまじまじと見ているのは「怪しいな～」とか思っているわけではありませんよ(笑)

確認しないと後から大変なことになるのです(ノ◇≦。)

何が大変かって？！

それは明日お話します

自己紹介☆

今日は自己紹介しようと思います



名前 aco
年齢 22
仕事 航空業界勤務
趣味 温泉巡りこないだ大分別府に行きました
特技 3歳から続けている水泳
好きなコスメ ルナソルDior
性格 大雑把小さいことではクヨクヨしないのはいいところ？


簡単に自己紹介してみました！

明日は仕事の話をしていこうと思います

それではお休みなさい。

はじめました。

こんばんは。acoです

東京は今日、雪でしたねぇ

そんな今日、ブログすることにしました☆

…遅い遅い。流行にかなり乗り遅れてます(^_^;)

ブログといってもみなさんのように笑える話が書けるわけでもなし、

参考になる話が書けるわけでもなし。

んーじゃあ何で始めるのってことになってしまうんですがー

とりあえず後から自分のブログを見たときに懐かしい思い出になれば

いいなーと思ったのがきっかけです☆

目標は毎日更新！と言いたいところだけど、そんなこと言ったら

すぐに目標達成ならずになってしまうのが怖いので

楽しみながら日記を楽しむみたいに書ければいいかなーと。

仕事の話や恋愛の話好きな美容（主にコスメ）の話を

していこうと思います。

自己紹介、明日しようと思います(^ε^)♪

それでは良い週末を