今日は晴天っ
朝はこの秋一番の冷え込みだったとか、、、
日中はあったかくてバスの中ではうとうと、、、
今日はスニーカー履いてったのに
何故かかかとに靴擦れが出来てしまって痛い
お昼はお弁当
ここ最近の写真をまとめてみました
今日は心理療法がなかったから
個別リハ2つのグループリハ
グループリハでは
"初めての方への話し方"というテーマで
私は今日、職場に戻ったときのことを想定して
"お客様への話し方"という設定で
ロールプレイをしました
周りの方からも良かった点・改善点などを聞きますが
自分自身でも改善点などがありすぎました
復職 (接客)した時のことを考えると
説明不足な点がいくつもあったし
お客様に見立てた相手への提案力が
全然足りなかったなとロールプレイをしてみて実感
それこそ職場を離れてから時間も経つので
接客の仕方・説明・提案・言葉遣い等々
１から改めて身に付けていかなければならないなと
今回のロールプレイを通して再確認ができました
またリハの間には前回グループで同じだった方に会い
お互いの近状報告をしました
同じ後遺症を抱えた方同士で話す
ここが難しい・ここができるようになった
こんなことでこう思った等々、、、
共感できることがありすぎて
深くうなずくばかり
でもこうやってここでしか会えない人と
同じ悩み・考えなど話して+話も聞けるのは
すごい励みにもなりエネルギーにも繋がります
明日のブログでは実は今週ラジオに出ることになり
詳細など告知させていただきます＼(^-^)／
朝はこの秋一番の冷え込みだったとか、、、
日中はあったかくてバスの中ではうとうと、、、
今日はスニーカー履いてったのに
何故かかかとに靴擦れが出来てしまって痛い
お昼はお弁当
ここ最近の写真をまとめてみました
今日は心理療法がなかったから
個別リハ2つのグループリハ
グループリハでは
"初めての方への話し方"というテーマで
私は今日、職場に戻ったときのことを想定して
"お客様への話し方"という設定で
ロールプレイをしました
周りの方からも良かった点・改善点などを聞きますが
自分自身でも改善点などがありすぎました
復職 (接客)した時のことを考えると
説明不足な点がいくつもあったし
お客様に見立てた相手への提案力が
全然足りなかったなとロールプレイをしてみて実感
それこそ職場を離れてから時間も経つので
接客の仕方・説明・提案・言葉遣い等々
１から改めて身に付けていかなければならないなと
今回のロールプレイを通して再確認ができました
またリハの間には前回グループで同じだった方に会い
お互いの近状報告をしました
同じ後遺症を抱えた方同士で話す
ここが難しい・ここができるようになった
こんなことでこう思った等々、、、
共感できることがありすぎて
深くうなずくばかり
でもこうやってここでしか会えない人と
同じ悩み・考えなど話して+話も聞けるのは
すごい励みにもなりエネルギーにも繋がります
明日のブログでは実は今週ラジオに出ることになり
詳細など告知させていただきます＼(^-^)／