え？そういうものなの？？その②

こんばんは！

お昼に書いた記事の続きです。
http://s.ameblo.jp/aclub22/entry-12000979922.html

さて、ここからは万年筆の修理をめぐるお話、第②弾です。

販売店での出来事がどうしても納得のいかなかった私は、後日職場の人に愚痴ってしまいました。

そしたら、「せっかくの大事な万年筆なんだし、もし見積料かかっても修理したいと思ってるならメーカーに直接問い合わせしてみたら？」とアドバイスをもらったので、保証書に書いてある番号に電話してみることにしました。

かけてみると、電話がすぐにつながって、かなりサバサバした女の人がでました。

販売店でのこともあって、ちょっとドキドキ…

とりあえず、不具合があること。

でも購入から一年たっていることを説明すると、

「保証書と、不具合を書いたメモ、そして、万年筆を送ってください。」

と言われました。

意外とスムーズ（笑）

そして、連絡がきました！

メーカーさん「調べた結果、キャップのところだけではなく、ペン先もインクがかすれやすい状態になっていましたが、それも目立った外傷もないので、全て無料で修理、交換します。」

って！！

まいこ「え？いいんですか？見積料とかは？」

メーカーさん「保証期間内なので、見積はいつでも無料ですよ？」

え？ちょっとまって。

なにそれ((((；ﾟДﾟ)))))))

あの店員、なんだったの？

商品をメーカーに送る配送料とか、手数料ならわかるけど、見積料がかかるって言ったよね…？

 お店の決まりとかあるのかもしれないけど、それ、詐欺って言われても文句言えないんじゃ…

まぁ、なにはともあれ、万年筆は無事元気になって帰ってくるようだからいいけど…

もし、私みたいな状況の人がいたら、

いったんメーカーに直接問い合わせてみるのもいいかもしれないですよー！

さて、いまからおうちの掃除頑張ります！

え？？そういうものなの？？（万年筆の保証をめぐって）

こんにちは！まいです♡

先日、すごく不愉快な出来事がありました…。
すこし愚痴のような内容になってしまうので、
不快に感じる方がいるかもしれません。

でも、自分だけにとどめておくのもなんだか悔しいし、
もし同じようなことがあった時に
誰かの参考になれば…ということでアップさせてください。


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一年前、人生でも１・２を争うくらい大切だと思える友人と出会って、
その子が大きな仕事で成功したので、
そのお祝いと、出会えた記念に、
おそろいで万年筆を2本購入しました。

（自分のはただほしかっただけ笑）


ネームもいれてもらって、初めての自分だけの万年筆にドキドキわくわく。



それなのに、キャップが後ろにはまらない…


普通使うときってペンのおしりのところに
キャップをつけて使うけど…
（これって重たいからつけられないようになってるのかな…？）
と思いながら、若干不便さを感じながら使っていました。



すると先日、同じ万年筆をプレゼントした友人が
ちょうど使っているところに遭遇。

あれ？普通に後ろにかぶせて使ってる？！

「ねぇ、このキャップ、ちょっと傾けたら落ちてきたりしない？」
と確認してみたら、
「ううんー、普通にカチッとはまるよー。」
とのお返事。


幸い、保証書をとっていて、保証期間も2年だったので、
保証書と商品を持って販売店へ行きました。


・・・・・店員さんとのやりとり・・・・・

店　員「あー、確かにキャップの内側がゆるいみたいですね。
　　　　メーカーに送ってみないとどのくらい（料金が）かかるかはわかりませんけどぉ。

　　　　とりあえず見積料2,160円かかります。
　　　
　　　　もし保証の範囲内であれば修理は無料でしますけど、
　　　　2160円は返金できません。
　　　
　　　　もし保証の範囲外であれば修理代から2,160円を
　　　　差し引いた金額を払ってもらうことになります。」


まいこ「え？持ってくるのまでに時間はあいてますが、もともと不良品ですよね？
　　　　しかも保証期間内でだし、ここで受け取る際、実際に商品をみせて
　　　　これでいいですか？っていう確認もなかったのに、見積料をとるんですか？」


店　員「保証書には2年って書いてありますけど、商品によって保証期間が違うんですよねー。
　　　　（え？じゃあこの場合の保証期間調べろよ。）

　　　　どうします？修理内容によっては5,000円くらいかかりますけど。

　　　　ちなみにこの商品、いまは6,000円ほどで売ってますよ。

　　　　（は？6,000円の商品のうち、5,000円の部品ってなに？？）」

　　　…（　）内は、まいこの心の声…
　　　　

まいこ「…。それならけっこうです。使えないわけではないので。」


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という感じで帰ってきてしまったのですが…

「ありえない！」って思うの、私だけですか？


店員さんからしたら、「価格も安いんだし、新しいのを買えば？」
っていう感覚なんだろうけど、
私にとっては、この万年筆を買った経緯に思い入れがあったから、
使えればいいってわけじゃない。

使えなくても大切にしたい万年筆だったんです。


だから、最初は見積料払ってでも修理してもらおうかと思ったけど
あのお店には頼みたくない。


なんだか、残念な気持ちと、そんな不親切なメーカーあるのか？
という割り切れない気持ちでその日はすごしました。





でも、このお話、後日談があるんです。

ちょっと長くなったので、そのお話は次回アップしますね。

ソフトバンクVS巨人

昨日は父と弟と主人の３人で

プロ野球のオープン戦みにいってきました！

地元のスタジアム、外野が埋まってるの、

初めてみた（笑）

試合直前まで雪が吹雪いてて、

寒くて寒くて…

こんな中で選手は試合していいのかなって心配だったけど…

観るぶんには試合が始まるころには日差しもでてきて、

風が少し弱まったから、思ったほど寒くなかった！

今回の試合では、

本多が、さすが！のセーフティ♡

もうこれが観れただけで幸せでした！

オープン戦は初めて観にいったけど、

普段なかなか見れない選手もたくさん使ってくれて、レギュラーシーズンとは違ったおもしろさがありました。

またプロ野球みにいきたいなー♡

チケットおさえてくれた弟と、

スポンサーになってくれた（笑）お父さんと、

心よくおやすみをとらせてくれた職場の人たちに感謝です♡