テレビでネットで予約した旅行トラブルについてやっていました。
主に、怪しい?旅行会社に基づくトラブルでしたが、ネット予約はそれだけじゃないです。
大手だろうが何だろうがトラブルが結構あります。
じゃ〇んでも、楽〇トラベルでもトラブルがありました。
ちなみにネットではなく店舗予約でも1回トラブルがあったので、
引き寄せる体質なのかもしれせんが。
(単純に若い時だったので、舐められて騙されただけの気がします。
後で店長クラスの人に謝罪を受けました。。。)
じゃ〇らんのトラブル
→とある旅館に予約で2日ほど宿泊。
チェックアウト時に、旅館の人に確認されました。
「来週も予約入っているんですけれど、また来られるんですか?」
念のため、ネットで確認しても、そんな予約はとってなかったし
同姓同名も当時の名前では、よほどのことがない限りいないし。
旅館の人は、間違いですよねーといって予約削除してくれたそうなので
こちらに被害はありませんでした(-。-;)
楽〇トラベル
→とある旅館に2日ほど宿泊予約。
チェックインしようとしたら、予約した部屋と違う!!!
一度予約を受けた後、楽〇から予約変更を受けたとか旅館側が言い出す。。。
その部屋が目的の旅行だったので、 絶対そんなことはしないしてない。
何より変更後の部屋はランクが下がっていて、支払金額よりも格安の部屋。。。
ネットから印刷した予約内容も
ネットに接続して確認しても私が予約した内容が表示される。
結局、その部屋には泊まれませんでした。
旅館側の対応としては、別の部屋を提供してくれましたが、、、
旅館側の言い分
→もともと予約していた部屋のフロアは、今日はウルサイ客がいる
戻せないことはないけれど、変更後の部屋の方がランクも上だし
できればそちらに泊まった方がお互いに良いと思う
(無理だから、そちらの希望で移ってほしいというのが見て取れる。。。)
→楽〇から変更してよい?したい?と連絡がきた
旅館の言い分が正しいのか正しくないのか
私にはさっぱりわかりませんが。
あれから、その旅館も楽〇もじゃ〇んどちらも使ってません。
ネット予約には大抵、現地に予約ページの印刷物を持っていく旨記載されています。
印刷物+ネットで画面も確認出来るように
それから、旅行会社等々連絡先も控えていくのが良いですね。
とはいえ、旅行会社の受付時間は平日の昼間だけだったりするのですが。
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