決断、そして行動することの大事さ

こんにちは、オフィスバスターズの藤倉です。

本日より、大阪出張に来ております。
午前中は、白水マネージャーと共に東京から神戸に仕入れに行ってまいりました。

そのあと、東大阪店にて東大阪店　店長和田と3人で打合せを行い、店舗改革について話し合いました。　

東大阪店を再び改革していこう！　と活き込んでいたら、社長の天野との出会ったころを思い出してしまいました。

弊社の社長の天野とは、約１０年前にロシア留学中に知り合いました。
当時私は学生で、社長の天野は丸紅のロシア駐在員として来てました。

金曜日は毎週のように社長の天野の家で飲み、将来について夢を語ったりしてました。　その時、天野と「将来会社を起こそう！」という話をしたこともありました。

それから５年後、天野がロシアからアメリカ駐在を終え日本に帰国してから電話があり、「丸紅を辞めた。会社を起こすが一緒にやらないか？」と誘われ、即答でO.K.しました。　学生時代、社交辞令と思っていた「将来会社を起こそう！」がいまでは現実となり、3年程一緒に働き勉強させてもらってます。　

ロシアに留学しなければ、自分はいま頃なにをしていたのか？

出会い、きっかけっていうのは本当に不思議です。

出会いもきっかけも、全て自分で決断して、行動するからいまがある、そして将来があるんだなぁ、と今更ながらに思います。

皆さんも決断して、行動しましょう！　きっと将来いいことがありますよ。

私が思う理想の営業マン

こんばんは、オフィスバスターズの藤倉です。

本日、設立当時よりお世話になっている取引先のT社長とH本部長と会食しながら
商談してまいりました。　オフィスバスターズ立上当時の話で盛り上がり、2年半前を思い出しながら美味しい中華とお酒を楽しんできました。

2年半前、テンポスバスターズの新宿店の入口横20坪くらいにコピー機を10台ほど並べて「オフィスバスターズ」でオフィス機器の販売を始めました。

私は元々フォワーダー業界の出身であり、OA機器とは無縁の人生を歩んできました。　更に店頭販売、接客業の経験が皆無でOPENの2週間は売上￥０。

目の前を通り過ぎるお客様に「いらっしゃいませ！　コピー機はいかがですか？」とテンポスバスターズさんのラーメン屋さんや喫茶店など飲食店経営するお客様に必死に声を掛け、無視される日々が2週間ほど続きました。

帰宅の電車の中で、お風呂の中で、就寝する前に、「なぜ売れないんだ？」「あそこでどうして、このように言わなかったんだ？」と毎日接客の風景や会話、お客様の表情が浮かんで、自分の接客の下手さに落ち込んだ時もありました。

そんな時、自分が好む接客って何なのか？　2週間でお客様が楽しんでた時、自分はどんな接客をしたのか？　デパートやブックオフさん、コンビニ、マクドナルドなどを回り、小売業、接客業、サービス業の店舗を視察し検証しました。

結局は、世の中のほとんどの商品が同じもので、値段もそれほど変わりません。
では、何故買う場所やサービスを受ける場所を決めるのか？
安いから、近いから、便利だから、サービスが良いからです。

そんな中、自分がいつも決まった場所にサービスを受けに行く場所で、安い、近い、便利、サービスが良い以外に「人」があったのです。

それは、美容師さんです。　美容師さんの接客方法を意識し、笑売（笑いを売る）、己売業（自己を売る）を目指し、商品の話は後回しでお客様と会話を楽しんでいたら、自然と売れ始めたのです。　

美容院は実家の千葉県の市川市、自宅の茨城県取手市、出張先の大阪など全て決まった美容院に行きます。　各地域で初めは数箇所で髪を切りますが、気づくと決まった場所に落ち着いてしまいます。

美容院は、「美容師」という「人」で決めていたのです。　美容師の方は、ビジネス、芸能、スポーツ等どんな会話も出来るし、私が眠そうにしていると静かに髪を切ってくれます。

そして、会話のなかでプライベートの話もしますが、次回行ったときには会話の続きを聞いてきたりします。　毎日複数のお客様と接し、数ヶ月に数度しか行かないのに、ちゃんと会話を覚えている。　友達ではないのですが、友達に近い微妙な関係。

完全に私の懐に入っているのです。　これが究極の接客業だと私は思います。
会話、表情で相手を知り、相手を気遣い、聞き上手で、話上手。　美容師さんって凄いと思います。

ガイアの夜明けに

遂に今年も残り2ヶ月ですね。　
今年の抱負を思い出し、残り僅かな2005年を有意義に過ごしましょう！　
思い起こせば、2005年1月1日、妻と行った成田山で生まれて初めて大吉を引きました。　

さて、10月20日のリサイクルの日もあっという間に過ぎ去ってしまいましたが、
11月も話題満喫ですよ！

なんと、11月8日(火）　22：00からテレビ東京系列の日経スペシャル「ガイアの夜明け」にオフィスバスターズが出演します。　

詳しくはこちら　⇒　日経スペシャル「ガイアの夜明け」

私たち、オフィスバスターズが日本のオフィスを、世界中のオフィス環境を変えていきます！

11月8日(火）は、日経スペシャル「ガイアの夜明け」を是非ご覧下さい！

川崎店メンバー

あっという間に、10月も終わってしまいました。
皆様、10月も本当にお疲れ様でした。　最後の頑張り凄かったです！！

本日は、夕方から念願の川崎店に行って参りました。
11月1日より川崎店の担当エリアマネージャーが交代するため、川崎店にてエリマネ会議と川崎店店長を交えて今後について話し合いました。

10月までは天野マネージャーの管轄店舗でしたが、11月より中部エリアの伊藤マネージャーが担当します。　伊藤マネージャーは関東エリアを初めて担当するので、
この大都市商圏での担当に初めは悩む部分もあると思いますが、我武者羅にやり抜いて更に成長してもらいたいものです。

川崎店の店舗は、商品も陳列も本当に綺麗で驚きましたが、あとは集客UP、総合受注の受注数が増えれば一気に爆発する予感がプンプンしてます。
これからの川崎店が本当に楽しみです。　行ってよかった。

伊藤マネジャー、吉澤店長、杉本君！　12月までに目標を達成しましょう！
そして、天野マネージャー！　お疲れ様でした。

アンティーク時計 「オメガ」

オフィスバスターズの藤倉です。

今日は、ロシア留学中に購入した私のビジネスアイテム、「オメガのアンティーク時計」を紹介します。

大学2年の時、インフレを体験しようとロシアのモスクワとサンクトペテルブルグ、ドイツのベルリンに2週間ほど旅行に行き、翌年94年の3月からモスクワ大学の語学センターに1年半留学しました。　　

モスクワ留学中に、「イズマイロフ市場」という土、日曜日のみ開催されるお土産市場があり、絵画、アンティーク、毛皮品、郷土品が中心に売られていました。

このイズマイロフ市場には、ほぼ一年間毎週のように通い、絵画や時計、その他陶磁器などを相当数購入しました。　留学中に得た一番は、このお土産市場の商売人の半分くらいの人達と商売抜きに知り合いになり、仲良くなったことかもしれません。

これが、現在の接客業に活きていたりするかもしれません。
特にイズマイロフ市場で出会った多くの画家の人達は忘れられません。
ロシアから帰国する際に50枚くらい絵画を持って帰ってきましたが、半分くらいは
画家の人から貰ったり、ただ同然で買わせて頂いた思い出の詰まった絵画ばかり。
ロシアで出会った画家の人達の人間性が大好きで絵画の鑑賞が好きになりました。

ちなみに、いいとも青年隊のイワンの母親も画家で、彼が中学生の時から彼の家に
よく遊びに行ってました。　実家の玄関に彼の母親の絵が飾られてます。

写真のオメガの時計も、アンティーク時計を売っていた方が親の形見を譲ってくれました。　本当か分かりませんが、ソ連とドイツの戦争時の戦利品とのこと。

バックルがオメガのマークで、ケースもバンドもオリジナルのままです。
譲ってくれた方曰く、1920年代のものみたいです。　

どなたか、この時計の正体を知りませんか？　教えてください。

新宿レボリューション物語り

オフィスバスターズの藤倉です。

本日は、5日ぶりに新宿店に行ってきました。
またまた店内が変ってました。　週替わりで商品が入れ替わり、陳列が変っています。　新生新宿チームのレボリューションが形になってきました。

工藤店長、浦野副店長、大平総理、濱君！　若い力で、若い感性で、力強く店舗を
会社を変えていってくださいね！

10月は数字もよく、店舗の空気も変わりましたね。
残り3日、最後まで突っ走って行ってね。

本日のＭＶＰ

本日の売上ＭＶＰ！　上野店の永井君です！

永井君は、入社して2ヶ月くらいです。
10月から花開き、コピー機から大型案件を受注、日々商品知識に
接客方法を身につけて、成長してます。

パチパチパチ！！

川崎店について

今月も残り6日となりました。　本当にあっという間に時は過ぎていきますね。

本日は、オフィスバスターズ川崎店をご紹介いたします。
いけない事なのですが。。。　他担当マネージャーの店舗ということもあり、実は私自信が行った事ないのです。。。。

今月から各店自由参加で店舗自慢の写真を社内メールで送付して、私が審査し表彰する「店舗自慢大賞」がはじまり川崎店の変化を見て驚き、まだ行ったことない店舗を紹介させてもらいます。　吉澤店長、申し訳ないです。

川崎店は、2名体制でテンポスバスターズ川崎店内にある200坪程度の店舗です。

吉澤店長　：　売りに関しては貪欲な、吉澤パパ
杉本君　　 ： 横浜国大のインターン学生　入社お待ちしておりますよ

この親子、気が合うのか？　川崎店がOB一、店舗の成長変化度が高いかもしれません。　川崎店を見ていると、店舗内のコミュニケーション、団結力の大切さを感じます。　更に成長していくことを期待してます！

必ず川崎店へ行きます！

日本橋店について

いま茅場町が熱い！　オフィスバスターズの藤倉です。
本日は、オフィスバスターズの稼ぎ頭「日本橋店」をご紹介します。
オフィスバスターズ日本橋店は、今年の7月にOPENした店舗です。

日本の証券街”茅場町”に位置しており、株価と同じようにオフィスバスターズ日本橋店もガンガン売上が上がってます。　日本橋店は、新品・中古オフィス家具、OA機器販売は当たり前。　その他、内装工事から移転作業までオフィスのトータルコーディネートをお客様のご要望に応えております。

北御門（キタミカド）店長：分析力、行動力が凄い！　頼れる男です！
中松スタッフ　　　　　　　：大阪本町店からやって来た！　期待の男です！
大野スタッフ　　　　　　　：接客の神様！大野様！　OB　No.1の売上男です！
大谷スタッフ　　　　　　　：入社2ヶ月奮闘中！　有望株の男です！

日本橋店の「店活力」が日本のオフィス環境を変えていきます！

日本橋店はこちら　⇒　オフィスバスターズ日本橋店

本部移転

オフィスバスターズの藤倉です。
21日にオフィスバスターズ本部が移転しました。

オフィスバスターズ設立時は、新宿店の片隅2坪くらい始まり、2年半でここまでになりました。　本部は、新規事業の企画運営、人事、経理、総務機能です。本部機能が充実し、店舗展開と本部機能を上手く機能させ更に拡大していき、リユースオフィス市場を認知していきます。　

店舗も本部もお互いに切磋琢磨して、更に成長していきましょう！

ちなみにオフィスバスターズ本部は、当たり前ですが全てリユース品で揃えております。