仕事帰りにコンビニへ。
いつものように、
お茶と必要なものを手にレジに向かう。
支払いをＥｄｙでお願いすると、
「Ｅｄｙですね。かしこまりました！」と明るい返事で素早く操作。
「お願いします」の言葉に、Ｅｄｙをかざす。
「･･･。」
シャリ～ン♪という音が聞こえない。
再度かざしてみても、ゆすってみても、
「･･･。」
店員さんが素早くタッチパネルを操作するも、
全く動かなくなってしまった様子。
そして、
サッと右手を差し出し、申し訳なさそうに、ひと言。
「申し訳ございません･･･。あちらのレジでよろしいでしょうか？」
☆.。.:*・°☆.。.:*・°☆.。.:*・°☆.。.:*・°☆
隣のレジで、素早く対応してくれた店員さん。
無事に「シャリ～ン♪」と支払いを完了できました。
その後、お店を出てから振り返ってみると、
その店員さんは、固まってしまったレジと格闘していましたが･･･。
思わぬトラブルだったにも関わらず、
店員さんの迅速丁寧な対応に関心しました。
Ｅｄｙが普及し始めたころ、様子を見る事もせずに、
あっさりと「現金お持ちですか？」と言われてしまったことや、
復旧させようと、ひたすらそこに集中･･･。
散々待たされた挙句、半ギレ気味に「現金で･･･」と、
言われてしまった事があっただけに、
すぐに、違うレジで迅速に対応してくれた店員さんに感動でした。
接客業であれば当然の対応であるとも言えますが、
なかなか、そうはいかないのが実際のところであるような気がします。
★ 迅速に次の手を考えるということ
思いがけないことが起こってしまったとき、
自分のことだけに気持ちが向いてしまうと、
相手がいることを忘れて、
起こってしまったことだけに集中してしまうこともある。
でも、
そこに相手がいるのなら、相手のことを優先し、
そのための次の手を考えて迅速に行動する。
それも、相手に対する思いやりですね。
自分のことだけになってしまわないように、
大切なことを見失わずにいたいと思う出来事でした。
いつものように、
お茶と必要なものを手にレジに向かう。
支払いをＥｄｙでお願いすると、
「Ｅｄｙですね。かしこまりました！」と明るい返事で素早く操作。
「お願いします」の言葉に、Ｅｄｙをかざす。
「･･･。」
シャリ～ン♪という音が聞こえない。
再度かざしてみても、ゆすってみても、
「･･･。」
店員さんが素早くタッチパネルを操作するも、
全く動かなくなってしまった様子。
そして、
サッと右手を差し出し、申し訳なさそうに、ひと言。
「申し訳ございません･･･。あちらのレジでよろしいでしょうか？」
☆.。.:*・°☆.。.:*・°☆.。.:*・°☆.。.:*・°☆
隣のレジで、素早く対応してくれた店員さん。
無事に「シャリ～ン♪」と支払いを完了できました。
その後、お店を出てから振り返ってみると、
その店員さんは、固まってしまったレジと格闘していましたが･･･。
思わぬトラブルだったにも関わらず、
店員さんの迅速丁寧な対応に関心しました。
Ｅｄｙが普及し始めたころ、様子を見る事もせずに、
あっさりと「現金お持ちですか？」と言われてしまったことや、
復旧させようと、ひたすらそこに集中･･･。
散々待たされた挙句、半ギレ気味に「現金で･･･」と、
言われてしまった事があっただけに、
すぐに、違うレジで迅速に対応してくれた店員さんに感動でした。
接客業であれば当然の対応であるとも言えますが、
なかなか、そうはいかないのが実際のところであるような気がします。
★ 迅速に次の手を考えるということ
思いがけないことが起こってしまったとき、
自分のことだけに気持ちが向いてしまうと、
相手がいることを忘れて、
起こってしまったことだけに集中してしまうこともある。
でも、
そこに相手がいるのなら、相手のことを優先し、
そのための次の手を考えて迅速に行動する。
それも、相手に対する思いやりですね。
自分のことだけになってしまわないように、
大切なことを見失わずにいたいと思う出来事でした。