お客様との対話
スパにいらっしゃるお客様の中には、”今日、これから結婚式なの～！””彼にここに行くように言われたんだけど～”と彼からのサプライズギフトとして、トリートメントを受ける方もいらっしゃいます。なんて、羨ましい結婚式といえば、人生というステージの中でも、一番の華やかな儀式。 その思い出の一環として、スパでのトリートメントを受けられる訳で。 これは、いい思い出として持ち帰ってもらわねばなりませんスペシャルな日でなくても、ハワ イにいらしたお客様の旅のいい思い出となってもらいたいと強く願うのでありました御社のセラピスト達は、本当に経験豊富で、上手なのですが、ホスピタリティと言うのは、トリートメント内容だけではなく、実は人との触れ合いが、一番なのではないかと思います。もちろん、清潔で、手入れの行き届いた環境である事は欠かせませんが.....。今日の私は、まだフロント業務としては、二日目の新米でして緊張しておりました。 この緊張感は、必ずや、お客様に伝わってしまった様な気がします。次は、もっとリラックスして、お客様と接する様にならないと！！と気合が入るのでありました日々、勉強中の私です。宜しくお願いします....。
