＊令和３年７月１７日にアップした記事を事情により再アップします。記事の内容は全く同じです。
ヤフーオークションを始めたのは、リサイクルショップでのベビー用チェアの買取があまりに安く、がっかりしたのがきっかけ。新品で１万５千円ほどしたものが、500円の買取だったと思います。
そこで試したのがヤフオクです。
本来なら処分費が必要な合板のリクライニング・デスクを、お金をいただいたうえで取りに来てもらったり、９千円弱で買ったベビー用品「通せん棒」が、７千円強で売れたりとかしました。
「直接取引」は、双方にとってメリットが大きく、今は９％近い手数料も当時は３％ほどで、気軽に取引を始めることができました。
その後、５００件以上の取引を経験し、中には変わった方もいましたが、１５年以上、無事に過ごして来ました。
ところが、先月、中古オーディオ機器を購入したところ、明らかに説明とは異なる商品が届いたのです。
本記事は、以下の青字の悪い評価の詳細・経緯を記し、当該評価の根拠（２つの証拠）を記録したものです。
評価： 非常に悪い 非常に悪い 出品者です。
SONY ソニー カセットデッキ TC-K4 修理済み 基本動作良好 筐体に一部色ムラあり
コメント ： 「商品が説明と異なる」旨の被害を申請。厳正な審査をパスし落札相当額の補償を受領。悪い評価をする根拠は、補償を受けた事実と下記動画の２点。取引５００回以上で悪い評価をつけるのは今回が初。https://ameblo.jp/abend999/ (評価日時：1週間以内)
①開封直後の「SONY TC-K4 」の状況です。
↑ えっ！スローな曲だからワウフラが気になるって？？
↑ ややアップテンポの動画をアップして取引連絡したが、出品者はダンマリ．．．。
酷いワウフラッターです。
これでは、音楽を楽しむことは不可能です。
②商品説明（抜粋）等は以下のとおり。
＊＊商品説明の引用（ここから）＊＊
商品名：SONY ソニー カセットデッキ TC-K4 修理済み 基本動作良好 筐体に一部色ムラあり
・外観に多少の難は見受けられますが、動作には全く問題ありません。非常に調子よく動いております。
【音質確認】
・電気回路に目立った異常は認められませんでした。（調整済み）
・45年以上経過したカセットデッキとして、十分試聴に耐える音だと思います
・ワウフラッター や高調波ひずみが少なく、ヘッドフォンで確認したところでは、 聴感上まったく問題ないレベル だと思います。
＊＊商品説明の引用（ここまで）＊＊
＊＊出品者の自己紹介（ここから）＊＊
初めまして。当方、関西の大手電器メーカーでオーディオアンプの設計開発を担当しておりました。ヤフオクにはこれまで落札専門で５年間に６００件余りの「非常に良い」評価をいただいております。今回、これまで落札した商品を修理して出品させていただくことになりました。迅速丁寧な対応を心がけて参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
＊＊出品者の自己紹介（ここまで）＊＊
●出品者に 動画を提示 し連絡したものの、 出品者のダンマリ等 により事態は好転せず．．．
＊出品者とのやりとり（非公開）
③落札後に被害者の救済制度を知り、 「商品が商品説明と異なる」を選択 してヤフオク主催者に申請しました。
以下は、二次審査後に届いたメールです。
様
ヤフオク!/PayPayフリマカスタマーサービスです。
「商品満足サポート」の2次審査結果についてご連絡いたします。
下記の商品は審査を通過し、商品満足サポートの対象となりました。
このメールの送信から最短で2日後に、お見舞いとして「PayPayボーナス」を付与させていただきます。
※システムの処理状況によっては、2日以上お時間をいただく場合がございます。
また「商品満足サポート」では、商品の回収は行っておりません。
オークションID・商品ID：d533426319
商品名：SONY ソニー カセットデッキ TC-K4 修理済み 基本動作良好 筐体に一部色ムラあり
落札額・購入額：6000円
お見舞い額：6000円相当のPayPayボーナス
■PayPayボーナス付与の確認方法
付与されるPayPayボーナスは、PayPayアプリにて、以下の手順でご確認ください。
1. アプリ下部の「残高」をタップします。
2. 画面下部に表示される一覧から、このメールの送信日の2日後以降の履歴を確認します。
3.「ヤフオク!からPayPay残高付与」または「PayPayフリマからPayPay残高付与」と表示されている履歴をタップします。
4. 詳細画面で「商品満足サポート」と表示されることを確認してください。
■PayPayボーナスについて
・PayPayボーナスのご利用には、Yahoo! JAPAN IDとPayPayを連携する必要があります。
連携されない場合、付与されたPayPayボーナスは未連携残高となり、ご利用いただけません。なお、未連携残高のPayPayボーナスは60日で失効します。あらかじめご了承ください。
・連携済みにもかかわらず予定日から数日経っても付与が確認できない場合、PayPayボーナスの利用設定が「ボーナス運用に自動追加」になっている可能性があります。
「ボーナス運用に自動追加」に設定されている場合、付与されたPayPayボーナスは自動的に「ボーナス運用の残高」に追加されます。
・PayPayに関するよくあるご質問は、以下のページでご確認ください。
◇PayPay連携でよくあるご質問・FAQ
https://promotion-wallet.yahoo.co.jp/promo/paypay/faq.html
付与まで今しばらくお待ちください。
今後ともヤフオク!/PayPayフリマをよろしくお願い申し上げます。
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ヤフオク!/PayPayフリマカスタマーサービス
商品満足サポート
https://guide-ec.yahoo.co.jp/notice/rules/itemsupport/index.html
申請後の手続きに関するよくある質問、お問い合わせ
ヤフオク!：https://support.yahoo-net.jp/PccAuctions/s/article/H000009005
PayPayフリマ：https://support.yahoo-net.jp/SccPaypayfleamarket/s/topic/0TO2r000000GnRBGA0/
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●メールから２日後に、6,000ポイント（落札額相当）が付与されました。
ヤフーオークション主催者に、被害を申告し、２回の審査を経て、無事、落札相当額がポイント還元されました。
被害の補償が通知された後、私は 「明確な根拠」 を示し、出品者を「非常に悪い」と評価しました。
なんといっても、
「動画は嘘をつきません」
から。
※正確には、以下の３ステップで評価しています。
①出品者が動画「K４ ２．MTS」で立証した「酷いワウフラッターが発生している事実」をスルーしたため、ヤフーに被害を申告し、その時点で「どちらでもない」と評価。同時に評価欄に動画のURLを記載。
②ヤフーの一次審査を通過した時点で「悪い」と評価。
③ヤフーの二次審査を通過し、補償を受けたた時点で「非常に悪い」と評価。
５００回以上の取引で、初の悪い評価です。
１５年以上もの間、私は 出品者としても落札者としても「悪い評価」はなかった ので、非常に残念に思っています。
④最後に、オークションの落札により成立した契約関係を見てみましょう。
契約成立により、出品者は、商品説明のとおり、聴感上ワウフラッターの問題がなく、基本動作可と言える商品を納品する法的義務を負います。
その一方で、落札者は代金を支払うとともに、特約（ノークレームノーリターン）を遵守する法的義務を負います。
ここで①に戻っていただき、再度、納品されたカセットテープデッキの音を聴いてみましょう。
これを聴いて、聴感上ワウフラッターの問題がないと判断する音楽愛好家がどこにいるのでしょうか？
商品説明のとおりの商品を納品していない出品者は、契約上の義務を果たしていません。その根拠（証拠）は以下の２点です。
Ⅰ 酷いワウフラッターが発生している事実（を記録した動画）
Ⅱ 「商品説明が事実と異なる」旨の落札者（当方）の申請に基づき、オークション主催者が、厳正な一次審査、二次審査を経て申請を受理し、落札相当額を落札者（当方）に補償した事実（を立証するメール、ポイント残高）
民法に不案内であっても、
取引の核心部分に瑕疵（キズ）があれば、特約が無効になる
ことは容易に想像できるでしょう。
「債務不履行」、「瑕疵担保責任」、あるいは「契約不適合責任」で検索すればすぐにわかることです。