今日は日中はとても穏やかでしたね。
仕事で結構な距離を歩いたのですが
かなり汗をかきました。
こう暖かいと
気持ちが高揚してきます。
こういう日が何日も続く4月くらいの陽気を
想像して
いろんなことをしたいな～と思います。
対して、寒い日に思うことは
本来生物は、冬眠をするもので、人間も同様ではないかと
思っています。
ところで、
付き合いは一回こっきりだと思われている
不動産仲介業も
リピーターがかなりいらっしゃることを皆様ご存知ですか？
特に、私たちが取り組んでいる
オフィス・店舗仲介は非常に多いです。
例えば、社長のお住まいや
知り合いのご紹介、
支店開設、拡大・縮小
などです。
月に30～40％はそのようなお客様です。
非常にありがたいことなのですが、
既存のお客様だから、
どうせ決めてくれるんだから力半分でいいや！
というふうに思って仕事をすると
もう二度とご依頼いただけないと思います。
一度目の対応に満足いただけたから
二度目の機会を与えていただけるわけです。
一度目以上のパフォーマンスをご提供しないと
二度目は満足していただけないと思います。
だから、どんどん求められるパフォーマンスが
高くなっていきます。
とても大変なことですが、
でもそれでいいと思います。
というのは、
その繰り返しで、
仕事の質のベースが向上していける訳だからです。
既存のお客様ほど大事にする
これを念頭に日々仕事に取り組んでいる次第です。
株式会社エンジンテラスでは、物件はご紹介するだけでなく、
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