顔が良くても声の悪い奴はあかん。

■ダイハツ「ミラ　ココア」目標３倍の受注
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20090917-00000027-fsi-bus_all.view-000
⇒おめでとうございます。達成率300%。私も目指します！！

■トヨタが米国で第4四半期に10億ドルの販促、ハイブリッド車種拡充も
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20090918-00000636-reu-bus_all
⇒さすが、『世界のトヨタ』ですね。ケタが違います！！

■インタビュー：電気自動車用リチウム電池、販路拡大へ＝ＧＳユアサ
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20090918-00000779-reu-bus_all
⇒EVの台頭で自動車に必要な部品は激減すると言いますが、逆に追い風になる会社様もいらっしゃいます。電池の効率はEVの普及に直結しますので頑張っていただきたいものです。

■生産中止のトヨタ・ＧＭ米合弁工場、中国代表団が視察
http://car.nikkei.co.jp/news/article.aspx?id=AS2M1800R%2018092009

■中古車満足度、ホンダ販売店が4年連続トップに…JDパワー
http://response.jp/issue/2009/0918/article129774_1.html
⇒お客様満足度は大事ですね。当社でもよく「それはお客様の立場に立って考えたことか！」という会話が飛び交います

当社のお客様！ご不満点やご要望はどんどん仰ってください！！

松下幸之助

顔の悪いのと声の悪いのはあかん。その人の精神状態が全部顔に出る、そして声に出るもんや。顔が良くても声の悪い奴はあかん。

-[1894-1989]　パナソニック創業者　松下幸之助の言葉-

私が行っている職務の重要なタスクの一つに、新規顧客の開拓があります。
開拓にあたって、ターゲット層に対してテレアポという手法をよく使います。

アポイントがよく取れる日もあれば、全然取れない日もあります。

先日会議で、これは偶然ではなく必然なんだという話になりました。

取れる日は取れるべくして取れるし、取れない日は取れないべくして取れない。

テレアポでは、相手に声しか伝わりません。
表情や身振り手振りは伝わりません。

如何に「お、こいつ会ってやってもいいかな」と思っていただけるか。
その為に、どのようなトーン、語気、間、言い回し、テンションをチョイスするかで勝負です。

そして、声にも表情があるのです。
電話越しにも、笑顔が伝わるような声を心掛けていますが、ダメダメな日はそれができていないようです。

自分が『自分の声』だと思っているのは、自分の声ではありません。
自分を100%客観的に見ることは、なかなか難しいことです。

そういった意味で、指摘してくださる人がいるのは本当にありがたいことです。

『その人の精神状態が全部顔に出る、そして声に出る』

男前にはなれませんでしたが、『イイ表情』、『イイ声』の男になれますように＾＾

～LEDを使った車・道路用品のパイオニアとして

安全性の向上、コスト削減に貢献し続ける～

株式会社小林総研　東京営業所

TEL：03-3468-4226

WEB：http://www.kobaken-t.jp

長い目で見る。

■ＢＭＷ、15年メドに電気自動車参入

http://car.nikkei.co.jp/news/article.aspx?id=AT2M15048

■フランクフルト自動車ショー、次世代環境車の参入相次ぐ

http://car.nikkei.co.jp/news/article.aspx?id=NSE2INK05

■ポルシェ新社長「ＶＷと協力拡大」　環境技術や新車開発

http://car.nikkei.co.jp/news/article.aspx?id=NN000Y480

■８月の欧州新車販売、7.8％増　補助金が効果

http://car.nikkei.co.jp/news/article.aspx?id=AS1D150BD

日本だけではなく、

外国車もエコカーの開発に力を入れてきていますね

ポルシェ「９１１」がエコカーとして走る日もそう遠くはなさそうです

欧州では、9月頭まで行っていた新車販売の補助金の成果がでて、

３カ月連続で前年同月を上回ったそうですが、

補助金の締切後の新車販売への影響が気になるところです

さて、昨日新政権が発足しましたね

家に帰ってテレビをつけると鳩山内閣の顔ぶれの会見が、

ひっきりなしに流れていました

国民の支持率も

支持率７７％　小泉内閣に次ぎ歴代２位

ということで、とても注目されている事が良くわかります

それだけにプレッシャーもかかるかとは思いますが、

不祥事を起こさずに頑張ってほしいと期待しています

特に、天下りのような行為は、

鳩山内閣でなくしてほしいものです

すぐに、結果にはつながらないかと思うが、

目の前の結果に一喜一憂することなく、

長い目でみていきたいです

～LEDを使った車・道路用品のパイオニアとして

安全性の向上、コスト削減に貢献し続ける～

株式会社小林総研　東京営業所

TEL：03-3468-4226

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西郷南洲翁遺訓

■８月の欧州新車販売、7.8％増　補助金が効果
http://car.nikkei.co.jp/news/article.aspx?id=AT1D150BD%2015092009
⇒海の向こう側でも補助金で販売が好調のようです。

■富士重工、業界初の試乗予約サイト　手軽さヒット　若者ら開拓
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20090914-00000032-fsi-bus_all
⇒家電量販店やスーパーでも車が売り始められている時代です。
今度は自動車業界初の「試乗予約ウェブサイト」が、新規顧客開拓に成功し、サイトを通じた予約が500件を超えているそうです！！

■「福祉車両もエコカー減税」　トヨタや日産が拡販戦略
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20090914-00000002-fsi-bus_all
福祉車両も減税対象になることで販売増に期待ですね！！

今日は最近、読んだ本の話です。

こちらはある日突然、会社にサプライズで送られてきた誕生日プレゼントです。

T社長、ありがとう！！

彼は、学生時代からの先輩で私が二十歳前後のﾔﾝﾁｬな頃から可愛がっていただいており、今なお「お前は、俺の実の弟と思ってるから」と言ってくれる兄貴分です

昔から面倒見がよく、漢気あふれｻﾊﾞｻﾊﾞした性格なのに、ｼｬｲなところもあってｵﾄｺの愛嬌も兼ね備えており、いつも周りに人が集まってくるﾀｲﾌﾟのｵﾄｺです。

しかも、ｲｹﾒﾝｗｗｗｗｗｗ（ずるいなぁ・・・）

今は起業して 従業員を何十人も束ねて、同じ渋谷で奮闘しているﾋﾞｼﾞﾈｽ/起業の先輩でもあります。

九州が好きで、芋焼酎が好きで、歴史が好き。
特に西郷（せご）どんが好きという前から知っていましたが、そんな彼からのプレゼントはせごどんの本でした。

【本の内容】
幕末から維新後にかけて、日本の未来と誇りを守るために奔走し、数多の難事業を達成した西郷南洲翁。晩年こそ国賊として追われ、不遇の最期を終えたが、「西郷こそ真のヒーロー」と今なお多くの人から慕われ続けている。その彼の遺したリーダー論、財政論、危機管理論は、まさにビジネスの要諦を述べたもの。ビジネスの指針として、人生の指針として、座右の書にしたい一冊。

なぜ、自分が江戸幕府を倒してまで打ち立てた明治政府に反逆したのか。
史実としては反逆者なのに、なぜ今日ここまでみんなに愛され続けているのか、せごどんの考え、人間性が感じられる書でした。

本書で述べていることは、帯にあるビジネスの要諦という言葉通りではありませんが、
「リーダーとは、まず人として正しくあれ。」ということではないでしょうか。

ビジネスに留まらず、人としてどうあるべきかということが西郷隆盛の目線で描かれております。

「克己」、すなわち己に克つ。これこそ、西郷隆盛の信条の一番太いところを流れているものと感じました。

克己のために"4つの心"を無くさねばならないと言います。

意：私利私欲の心
必：意を実現しようとする心
固：意に拘り、意に閉じ籠る心
我：自分の意の他は何も見まい、とする心

謙虚に、何かあっても人のせいにせず、世の為に繋がる高い志を持って仕事や人生に取り組むことが、本当の意味で豊で誇りの持てる人生になると言っています。

せっかくなので、よく腹落ちしたフレーズを2つご紹介しますね。

■「チャンスを掴む」の本当の意味はマグレ当たりを引くことではありません。己の努力の積み重ねが徐々に形になっていき、ついには機が熟して、成功のきっかけとなることを指すのです。（なにか、昨日のブログと通じるものがありますね＾＾）

■他社の心を大切にする思いは、仕事を為す者には不可欠であります。この思いが徳であって、徳が無くして仕事は決して為し遂げられぬのです。

量も適当で、中身も非常に読みやすい本です。
読んでおいて、決して損のない一冊でした。

～LEDを使った車・道路用品のパイオニアとして

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