戸塚駅の乗車順序に不満があり営業所に電話しました。
そ乗車方法が、先に来た人よりも後に来た人が優先されることが多数あります。
体不自由な為、早めに行って並んでいるのに後から来た人が優先して乗車することがあります。
そこで一列の整列乗車を提案しましたが、聞いてもらえませんでした。
検討しますの一言もありませんでした。
1列に並ぶと通行人からクレームがあったそうで、次発のバスに乗るときや、整列人数が多い時は2列目に並ぶようになっており、一列目に並んで座れないから次にしようと思ったら2列目の最後尾に並ぶことになります。
私はバス停を先頭に2列に並ぶのも、1列に並んで途中からUターンして2列になるのも歩道の使用面積は同じだと思うのですが、1列だとクレームが来るから2列で並ぶのが最適と判断したようです。
同じ2列なのにUターンだとクレームが来るの一点張りで違いを教えてくれません。
歩道の使用面積は同じなのに1列のUターン方式だと通行人の邪魔になる理由知ってますか？
また、バス停を先頭に2列だとなぜ邪魔にならないのでしょうか？
今回担当した運行管理者のナカノさんは
ロボットのように「繰り返しのご案内ですが…ご理解ください」の繰り返しで、質問には答えてくれませんでした。挙げ句の果てには業務に支障が出るので一旦電話を切らしていただきますと一方的に切られました。