お客様への対応

いろいろ失敗はつきものです。でもしっかりと失敗を認めて対応すればお客様は、許してくれるどころかその努力を高く評価してくれることがわかりました。人間の謙虚さは、必ず伝わるものなのですね。そもそも謙虚な人ほど成長するといいますが、それは竹のようなしななやかなメンタルをもった人のことだと思います。いくらストレスを受けようが、それを受け止めながらも心を揺らしながらも心を折らずにできるメンタルこそ最強のメンタルですね。子どものころからの様残な経験もそのメンタルを養うのに必要なことであることは間違いありません。ただ。大人になってからでも、そのメンタルは養うことができるものだと思っています。そのためにも、常に立ち止まらずに成長したいという思いをもち、日々の生活を送ることが必要なことではないでしょうか？１日１日何かを刻んで成長をしたいと思っています。その記録としてこのブログも始めました。