洗濯機故障、修理来ない件については、会社のお問い合わせメールに今回あったことを載せて『経緯も分からず、対応に残念です』と送りました
今まで、電子レンジ数回や洗濯機の修理にきてもらって、とてもスムーズな対応だったので、今回のことは残念過ぎる
改善いただきたい気持ちで問い合わせたものです。
翌日、責任者の方からお電話いただきました。
なぜそういうことが起きたのか、今後そうならないように対応するとお話しいただき、真摯な対応でイメージ
ヒューマンエラーでしたが、それでもあってはならないことだと仰ってました。
やはりしっかりした一流メーカーさんですね
次回責任もって直します
とも仰ってましたが、私が「直らない可能性もあると思うので、見てもらってー」と話したことが現実に
その3日後に修理の方に来ていただき、「中身全部取り替えないと無理ですね。10万円以上かかりますし、また別なところが壊れる可能性もあるので買い替えをおすすめします。」と
買い替え
ドラム式洗濯機の寿命は6、7年なんだそうです。
我が家の洗濯機は4,700回は使用しているので、寿命だと
いつまでも洗濯機が使えない日が続きます
故障の原因としては、洗濯物詰め込みすぎ。
水を節約したくて、詰め込むことも多々ありました
理想は7、8割だそうです。
乾燥機を使うと稼働時間が長くなるので寿命が短くなると。
洗濯物の量が多くて冬場は外干しが乾かないので、毎日乾燥機使ってました