いま、業務を効率化して業務を拡大すれば利益がでると考えている人は沢山いると思います。
でも、それって誰にでも当てはまることでしょうか？僕は疑問に感じます。
企業には現状でまあまあ上手く行っている企業、激務の企業いろいろな企業があると思います。
まあ、まあ上手く行っているところは業務を効率化すると余裕ができるので、更なる事業に取り掛かることができます。なので効率化により利益が上がる可能性は高いでしょう。激務のところはどうでしょうか？効率化しても仕事の負担が減少するだけで利益はあがりません。むしろ効率化と同時に仕事を減らすか、人材を増やすしかないので利益は減ることになるでしょう。
このように、効率化をすることにより利益が増えるのは上手く行っている企業だけなのですね。激務のところは土台から立て直さないと問題が解決に至らないので、激務のところが業務の効率化を従業員に訴えても何の意味もなしません。
また、効率化は業務軽減の効果は得られますが、成長は促しません。成長を得るためにはやはり苦労や経験なんですよね。効率化することにより、苦労や経験を得る機会を損失しているのです。僕は、その経験を得る機会が少なくなっている若者たちを危惧しています。非効率や苦労により得られるもの、そんな機会を自分たちや若者に与える機会を作るのも僕らの仕事かもしれません。