古代ギリシアの哲学者であるアリストテレスは、
実は、スピーチの天才と称されていました。
その、スピーチの天才であったアリストテレスが言っていたのが、
相手に影響を与えるには、納得してもらうには、
3つの原則を押さえる必要があるということです。
3つの原則とは
・ロゴス(論理)⇒ 主張、根拠
・パトス(情熱)⇒ 訴える、熱く本気で語る
・エトス(信頼感)⇒ どういう人間か
これは現代でも通用する法則ですし、
面接でももちろん当てはまります。
つまり、どんなにあなたが優れていて、
それを、面接で論理的に根拠を持って説明できたとしても、
パトス(情熱)とエトス(信頼感)がなければアウトなわけです。
どれか一つでも欠けてはいけません。
この3つをしっかりと面接官に伝ることで、
面接官の心をわし掴みにできるわけですね。
(1)ロゴス(論理)
ロゴス(論理)とは、ご想像の通りロジカルに話すことです。
要は、聞き手が理解できるように話すということですね。
具体的には、主張⇒根拠⇒結論。
この順番で、話すことです。
主張:私は、○○ができます。
↓
根拠:(例えば)○○や○○をしてきました。
↓
結論:(故に)○○なんです。
これが、ロジカルに話すということですね。
これを、面接では徹底してください。
もちろん、根拠の部分で、
しっかりと主張したことに対して立証できていなければ、
ロジカルとは言えません。
また、ロジカルに話す一つのコツでもありますが、
根拠の部分で、「理由は3つあります」と3つに分けて話すことは、
非常に評価ポイントが高いです。
相手が話を理解するのは、
3つに分けて話すのがベストだと言われています。
時間的にも、1つ2つじゃ短くなるけど、
3つであれば、丁度いい時間になるというのもありますね。
ですので、面接官から聞かれた質問に対しては、
『理由は3つありまして、まず一つ目が○○です。』
こういう、話し方ができれば、本当に高く評価されます。
結論から話すのは意外と難しいものです。
こればっかりは、慣れの問題なので、
失敗しながら体にたたきこんでいきましょう。
ですが、ロジカルを意識しすぎて
ロボットみたいな話し方にならないようにしてくださいね。
あくまでもナチュラルロジカルです。
なので、結論を意識するあまり不自然な喋り方になるのであれば、
結論から話す必要はないです。
そっちの方が、明らかにマイナスポイントですからね。
(2)パトス(情熱)
パトス(情熱)を伝える方法は、2つあります。
①感情
感情を込めて、訴えかけるということです。
「御社で働きたいんです。」
これを、気持ちを込めて伝えるわけです。
この気持ちは誰にも負けませんと伝えるわけです。
もちろん、「なぜなら、○○だからです」という、
ロゴス(論理)も必要ですが、
最後は、気持ちです。気持ち。これがないとダメです。
情熱を見せて訴えることで、面接官の心は動くんです。
中途採用は即戦力なのであまり効果はないですが、
ポテンシャル採用においては、抜群の効力を発揮するわけです
②行動
感情を込めた言葉で、パトスを伝えるのも一つの方法ですが、
それ以上に大切なのが、行動で伝えることです。
OB 訪問をしていないのに、
「御社で働きたいんです!」と言っても、
それって、パトス(情熱)があるって言わないよね?
ってなっちゃう可能性があるわけです。
感情+行動=パトス(情熱)
このように考えてください。
近くに支店や店舗があるのに、一度も訪問せずに、
御社で働きたいですと言ってもダメなんじゃないかということです。
これは、実際にあった例ですが、銀行の一般職(窓口)志望の学生
が、3行の各支店を何回も訪れて、どの銀行が一番接客がいいか、
雰囲気がいいか徹底的にチェックしたそうです。
それで、「御行を志望しました」と言えば、
熱意として十分なわけです。
これに、感情を込めて、
必死さをアピールできれば、完璧なわけです。
他にも、アパレルメーカー志望の学生で、
都内にある店舗をすべて回って内定をとった学生もいます。
ですので、近くに店舗があれば、
お客さんとして、一度訪問してみてください。
面接後にもパトス(情熱)を伝える方法があります。
それは、面接後のお礼の連絡です。
やっている方もいるかもしれませんね。
これ、盲点ですけど実は効果的です。
特に、中小企業であれば、抜群の効果を発揮します。
大企業は、面接官が頻繁に入れ替わったりしていますので、
効果は薄れるかもしれませんが、
やらないよりはやる方が絶対にいいです。
熱意は、行動がともなって効果を発揮します。
電話に抵抗があるのであれば、
メールでもいいです。手紙でもいいです。
面接を受けさせてもらったお礼や、
面接で勉強になったことや学んだこと、
御社で働きたいという意気込みを書いて伝えてみてください。
私が面接官なら、絶対に印象に残りますし、
つい感情移入してしまいます。
私が前職で OB 訪問してきた学生の評価を、
高評価にしたのも、OB 訪問後にお礼のハガキをくれたからです。
人事部には、是非採用したいと報告しました。
本当に、そういうものです。
※OB 訪問は、採用とは一切関係ないと言っていますが、
実際は関係しますので騙されないでくださいね。
あなたが現在、面接で悩んでいるのであれば、
面接後にパトス(情熱)を伝えるのは効果的だと思います。
後は、あなたが判断して行動してください。
ポイントは、面接で勉強になったことや学んだこと、
御社で働きたいという意気込みを書くことです。
この2点は必ず押さえてくださいね。
(3)エトス(信頼)
エトス(信頼)を得るには、様々な方法があります。
面接の場では、以下の4つの方法があります。
①身だしなみ
これは言うまでもないですが、カバン、服のしわ、髪型や靴など、見た目の部分です。
これだけで、本当に信頼されなくなるものです。
誰でも出来ることなので、気をつけましょう。
②態度
不機嫌そう態度を取らない、
ムスっとした表情ではなく出来る限り笑
顔で爽やかに面接を受けましょう。
上から目線で面接官を見下したり、
横柄な態度を取るのも同様に NGです。
しっかりと、面接官の目を見て、謙虚な態度を心掛けてください。
③声
軽視しがちですけど、声はめちゃくちゃ重要です。
本当に重要なので、何度も言います。
声が大きいだけで内定を獲得するというのは、
さすがにありえない話ですが、語尾が聞こえなかったり、
声が小さくて面接官に「もう1回言ってください」と
言われればアウトだと思ってください。
④ 話し方
自然体で話してください。これも、本当に気をつけて欲しいです。
上手に喋らなきゃいけないとか考えなくていいんです。
評価されるためには?なんてのも考えなくていいです。
面接という堅苦しい感じではなく、
裸同然のオープンな姿勢で臨むようにしてください。
そういう意識を持っていれば、自然体で面接に臨めます。
丸暗記でロボットのような話し方もNG です。
一気に、信頼されなくなりますので注意してください。
集団面接以外は、キャッチボールの会話でいいんです。