先日ご来店された新規さま
以前行ったエステサロンが
まるで流れ作業のようで
自分には合わなかったから
個人でやっているサロンを
探していたんですとのこと。
フリー活動を始めなかったら
こういう理由で探してご来店下さる
お客様とは出会えなかったのだろうなと
思いました。
一対一で価値提供をする側になり
日々色々なことに気がつきます。
勤めていたら、個人ではなかなか導入できない
最新の美容機器だったり
話題の商材や施術などがコンスタントに
導入されたりして、それはそれでお客様に
貴重な価値提供が出来る✨
流行りの美容は出たら私も気になるし
新しいものはやはり試したくなりますし。
その一方でエビデンスの少ないものは
のちのち問題が浮上してくる事も。
どちらにもメリットデメリットがあります。
お客様はサロンを選んでいるからこそ
自分の理想とするサロンの形や
どんなものを提供していくのかを
自分自身がしっかり意図したら
そんなお客様と出会える
こうしてご縁は繋がっていくのだなと
感じました
振り返れば
私も一番初めに勤めたサロンは
脱毛を中心としたエステサロンだったので
とにかく回転率が重要で数をこなす、や
時間内に！という事が求められ
流れ作業のようになってしまっていた事も
あったと思います。
認定校で出会った仲間も
昨年からの講座で出会ったエステシャン
セラピストも話しを聞けば皆んな
ちゃんと自分が納得した技術を
お客様に提供して喜んで欲しいという
共通認識がありました。
自己投資をして学んで提供する技術も
導入する商品も全ては
根底に愛があるからだなぁ✨と再認識。
提供する側の私も外に出たらお客さんです
ある女性起業家の方がインスタライブで
言われていたことが刺さりました。
次回はこのお話しを綴りたいと思います
いつも見ていただきありがとうございます😊