米CIAのワールドファクトブックによると、２０１３年の 世界の 職字率ランキングは、リヒテンシュタイン、ノルウェー、バチカン市国、フィンランド、ルクセンブルグ、北朝鮮、アンドラ、グリーンランドが１００％で 第１位。最下位の２１７位は 南スーダンの ２７.０％であるが、日本は、なんと９９.０％で、アメリカ、スイス、カナダ、と並んで ２８位タイに甘んじている。
長年、９年間の義務教育を（基本的には無償で）実施してきての９９％である。
日本では、学校へ行きたくても 行けない児童 がいる後進国では ありえない「登校拒否」が１００％を満たさない理由らしい。
つまり、職字率では 北朝鮮の後塵を拝しているのである。
日本では、義務教育が終了した者の９８.８％が高校へ進学している。
高校を卒業した者の５４.８％ (現役進学率) が、大学・短大へ進学している。
つまり 日本人のほとんどは、小学校５年から 高校卒業までの８年間、英語を勉強してきたことになる。
しかし、かなりの日本人が 社会に出てから 再び 英語学習を余儀なくされている。
MMD研究所が ３年前に行ったアンケートによると、過去の英語学習の経験については、
「特に何もしていなかった」と 回答したのは６.２％で、
全体の９３.８％が、何らかの英語学習を行っていたことがわかった。
それら英語学習経験者のうち、「現在も継続している」と 回答したのは、わずか５.８％で、断念した理由として 最も多かった回答は、「通うのが面倒になったから」で４６.１％だった。
また、「オンライン英会話」の認知度は２９.２％で、利用率は１５.６％に留まっている。
これは 逆に 認知した人の半分は 受講していることになり、認知度が１００％に近づけば 普及率も５０％に達する可能性を示しているかもしれない。
次に この１５.６％の「オンライン英会話」利用者が、業者を選ぶ際に重要視したのは、
「料金の安さ」 ６８.７％
「講師の質」 ５３.０％
「予約のしやすさ」 ３０.１％
となっており、利用者の９６.０％が、今後も継続して利用したいと回答した。
「オンライン英会話」は、今後も 成長し続けるマーケットに違いないが、現在 営業している英会話サービス事業者は、すでに３００近く実在する。
そして トップ１０社が 全利用者の９０％以上を擁している。
後発の業者として、上記 利用者の選定ポイントを重視するのはもちろんのこと、独自の特徴をもつことが、事業として成り立つための必須条件になる。
