管理会社のお仕事【session-2 恋をして胸のつまり、雨の日の後のまつり】

こんにちは！

納豆にネギは入れない派、アセットパートナー事業部の田中でございます

今週のブログを担当させて頂きます！！

さて、以前掲載させて頂きました【管理会社のお仕事session①】にて多くの方々より（←ウソ）反響を（←ウソ）頂きました（←ウ～ソ）ので、今回はその第2弾として、下北沢駅周辺のグルメ特集をお送り致します（←ウ～ソでーす）

さて、それは某所のガールズバーの女の子に恋をしていたあの夏の頃の夕方のお話し。

夕暮れ時、窓の外はゲリラ豪雨で叩きつけるような横殴りの大雨でした。

大雨（ゲリラ豪雨）で心配なのは、何も雨宿りで寄るガールズバーの代金のカード明細だけではありません、入居者様が昼間の天気に油断して、窓を開けっ放しで外出し、室内に雨が入ってきてしまい、最悪な場合は下階まで浸水してしまう様な事もあります。

そんな事を考えながら、いつもの様にのらりくらりと仕事をしているふりをし、時計ばかりを気にしながら、時間の経つ事の早さと遅さについて考えていました、

『どうしてガールズバーではあんなに時間が経つのが早いのに、仕事ではこんなに時間が経つのが遅いんだろう・・・？』

こんな風に思うのは、私や弊社の出○副社長だけでは無いはずです。

『恋の魔力か・・・』

こう（現実逃避をするかのように）思うのも私や弊社の出○副社長だけではやはり無いはずです。

さて、そうこうしていると1本の電話・・・のはずが2本、3本と同じ物件ですが別の階、別の部屋の入居者様より連絡が入りました。

天井より漏水との事なのですが、その量と箇所が半端じゃない・・・天井と壁の隙間全体から滝の様に落ちて来ているというのです。

余談ですが、通常給水管等の漏水を原因とし、天井全体から漏水が見られる場合、天井裏全体に水が溜まっており、給水バルブを閉め、漏水が止まったとしても相当な時間が経たないと水の落下は止まりません。また、クロスの貼替えなどの修繕をしようにも、ボードにしみ込んだ水が乾燥するまで作業が出来ない（最悪の場合は腐食が始まりボード交換も・・・）など、相当な費用、労力が必要となります。

常識的な管理会社では、漏水の通報が入り、オーナー様に初期連絡を入れ連絡がつかない場合でも、被害拡大防止の為、先行して対応を開始し事後報告の処置をとります。

さて、仕事は遅いがフットワークの軽い田中はこの日も緊急出動、右手に傘、左手に電話、バックの中には全室の合鍵と入居者全員の連絡先、ポケットの中には夢、財布の中にはガールズバーの明細書が入っています

現地に着くも相変わらずの豪雨、第一報を入れて頂いた２階の入居者様のお部屋へ、室内を確認すると絶望と違和感に今回も立ちすくみました。

絶望①　心のどこかで言い過ぎでしょうと踏んでいた『滝のような漏水』が正にその通りであった事。

　絶望②　さらに自体は悪化、早くも天井クロスが水の重さで風船の様に膨らみつつ垂れ下がってきている。

　絶望③　既に床面もビショビショで、1階や上階も同等な状態かと予想出来てしまった・・・。

　絶望④　電車～徒歩移動で既にスーツはびしょ濡れ。これでは今夜はガールズバーにいけない。

　違和感①　漏水の勢いが強く、雨漏りや窓からの雨水の吹き込みとは考えづらい。

　違和感②　給水管を原因としたばあい、漏水の範囲は水廻りが集中している側（入口側）を中心とするが、居室側が中心。

　違和感③　縦列のみの被害通報ではなく、建物全体からの通報

　違和感④　物件周囲の落ち葉の量

　違和感⑤　ガールズバーの子の右手薬指の指輪

室内の家電を守る為掛けてあるゴミ袋が痛々しい・・・コンセントを抜くようアドバイスをしつつ、田中が想像しうる最悪のシナリオの確認の為最上階へ。

インターホンを呼ぶもこの日は平日で不在、携帯電話から入居者に連絡を入れ事情を説明し、不在での室内の確認の承諾を頂き、いざ室内へ・・・。

扉を開け、玄関から室内を見渡します。

玄関、水廻り周辺は予想通り異常がありません。

しかし部屋の奥からは、まるでニワトリが羽を広げる様なバサバサとした不穏な音が・・・

居室内、水で濡れた絨毯を踏みしめながらゆっくりと通り抜けます。

靴下には夏とはいえ冷たい雨水が纏わりつき、飲みに行こうよと囁きます。

誘惑を押し切り、カーテンの隙間からバルコニーを覗き見ます・・・。

そこには管理会社にとってまさに絶望という光景が広がっていました。

屋根からは大量の雨水が行水を行う滝の様に流れ落ち、バルコニーは既に『母なる海』状態・・・

そう、屋根の雨樋・排水口はおろか、バルコニーの排水口まで豪雨で飛ばされた落ち葉で詰り、まったく排水口が役に立たなくなってしまっていたのです。

バルコニーからあふれ出た水が居室内に侵入、そこから一階まで水浸しになってしまったわけです。

もちろん建物のメンテナンスも入っていましたが、豪雨の場合落ち葉などの散乱も酷いものです。

ご自宅の排水口などはまめに確認、清掃する事をお勧め致します。

さて、入居者の待避所の手配をし、翌日からは再度の現状確認作業、全室の現況報告書の作成や、オーナー様・入居者様・保険会社との交渉など忙しくなります

見上げると、さっきまでの豪雨が嘘の様な夕焼けが空を染めていました。

缶コーヒーと、目を閉じると浮かぶあの子の笑顔が胸にしみます。

北の大地 北海道より

皆様　はじめまして！！

A.Cast.Partner's　札幌営業所の住友と申します

綺麗に紅葉した木々も葉を落とし

明日にも雪が降りそうな天候のもと

オーナー様より預からせて頂いております

物件のため日々精進しております

札幌営業所は札幌市中央区に位置し

札幌の南北の境界線である大通のコンパクト版

その名もミニ大通沿いにあります

住所で言いますと

中央区北４条西１３丁目６－２　ノール植物園４０２

札幌植物園よりまっすぐ西に延びる

片側一方通行で中央分離体には植物園さながらの木々が植林され

その下には休憩用のベンチなどがある

昼時にはランチされる方や

ペットを散歩途中の休憩場として使用される方などがおり

ここだけ時間止まったかのような癒しを与えてもらえる環境です

札幌営業所としては賃貸市場も繁忙期に差し掛かり

このチャンスを逃さず、確実に入居者を獲得できるよう

仲介業者訪問・現在空室居室内及び建物全体の美化を徹底し

稼動率１００％を目標に頑張ります

札幌営業所の紹介をここまでとして

最近の気になってることを紹介します

先日の打ち合わせの際に議題にあがった

入居者の友達紹介キャンペーン

これが非常に気になっております

物件の住み心地・周辺環境の善し悪しを

一番知っているのは入居者だから

その入居者に紹介が一番効果的という発想

この発想は大好きです

しかし、現実様々なリスクがついてきます

こちらから入居者を刺激することでおこる

家賃減額交渉・予期せぬ修繕などメインかと思います

やはり今回の打ち合わせでも上記の内容が原因で

却下されてしまいました

しかし、あきらめの悪い私としては

確率できれば効果的なツールである以上

実現させたい一心で様々な書籍等をあさっているなかで

それっぽいものを発見

それは成功事例発表会のDVDでした

そこでは仲介業者の斡旋なくして

管理会社が既存入居者からの紹介のみで満室稼動している会社の発表でした

正確には満室ではなく９９％稼動

学生マンションのみの管理会社です

内容は紹介者作りを居室改善アンケートの

モニターとしてアルバイトをさせる

報酬を払う代わりに居室の改善の生声収集をする

入居者が学生であることから報酬目当て

管理会社は安価で的確な生声収集がはかれお互いWinwinである

賃貸物件にも分譲マンションの管理組合を設けるような

入居者参加型のマンション改善計画

さらに９９％稼動には退去予定で成約することも必要なので

実際に先輩が使用している居室内を同じくモニター形式で募り

紹介ツールとする

食事付きの学生マンションは数あれど

アルバイト付きの学生マンションは聞いたことがない

後は通常管理をより密に行い紹介者の期待を裏切らないよう徹底

これは学生マンションにおける成功事例であるので

一般社会人・ファミリー物件にどう適用させていくかは

検討が必要であることと、入居者の属性により費用のかけかたも変化するだろう

そして、一番はここに要した費用が効果としてどれぐらい

CFを改善してくれるかも重要なところである

これを見てくださった入居者側の方

是非　コメントお待ちしております

最後に、札幌に物件をご所有されておりますオーナー様

これからの時期は気温の変化が著しくなりますので

ご来札の際は暖かい格好でお望みください

以上　札幌営業所より

初めまして☆福岡営業所デス☆

こんにちは　ご無沙汰していますA.cast.Partner'sです

今回は10月1日に新しく開設いたしました「福岡営業所」よりお届けいたします。

と言いましても、今回ブログを書いている私「福島」は11月1日よりA.cast.Partner'sに入社いたしましたバリバリの新人でございます

楽しいことと、お酒とイケメンが大好きな・・・（あ、失礼しました）、前職、保育士の福島です

どうぞよろしくお願いいたしま～～～す

私事はこれくらいにして、福岡営業所のご紹介をさせていただきます

福岡の中心地なのに

窓から、中央公園のたくさんの木々が見れます

川も見えます

海も見えます

博多のベイサイドタワーも

中洲までも

最高のリッチですよ

お近くにお越しの際には、ぜひぜひお立ち寄りくださいね

そしてそして、今後このA.cast.Partner'sのブログは毎週金曜日に個性溢れるスタッフがどんどん更新していく予定なので、みなさま楽しみにしててくださいね

それでは、だんだん寒くなってきましたので、風邪には気をつけて

今日も元気にふぁいと～～～～～です