クレーム対応。

クレーム対応の仕事は何度対応しても大変ですよね。

明らかにこちら側に不備や誤りがあれば、誠心誠意対応することができますが・・・

必ずしもそうとは限らない場合が多いです。
途中からｸﾚｰﾑの内容が、物から人、人から会社へ。
対応を間違うと大変な事になってしまいます。

まさに、今、不条理なるｸﾚｰﾑが発生し対応してます。

話しが通じない、自分の主張のみ言って来て、こちらの質問、依頼については、知らない、関係ない、いいからこのような対応をしろ。との一点張り。

まぁ～。
筋の通らない事には一切対応しないのですが。

ただ、精神的に消耗するので疲れます。