こんにちは
永尾敬子です。
ゴールデンウィークも後半ですが、
いかがお過ごしでしょうか？
ショッピングをゆっくり楽しむ派も多いかもしれませんね。
久しぶりにアメリカの話題をお届けします。
イメージコンサルタントの仕事の分野の一つに
「パーソナルショッピング」
というサービスがあります。
お客様と一緒にお買い物に出かけて
一緒に洋服やアクセサリーなど
お客様が必要とする場面を想定しながら
カラーやスタイリングがぴったりと合うコーディネートを
お店で確かめながら購入することができ、
一気にイメージアップのスタイリングが完成する
人気のサービスです。
何通りもコーディネートできるまとめ買いをしたいときにも
オススメです。
さて、アメリカの話題ですが、
アメリカでは、インターネットでのお買い物が発達していることや
店舗も量販店、大型チェーン店、低価格、
といった業態が小規模の店舗を一掃してしまっています。
この流れは日本にも来ているのはあなたもご存知だと思います。
実は、次は
「接客サービスの充実」で差別化を図ろうとしています。
つまり、いままで高級ブティックや一部のデパートで行っていた
パーソナルなスタイリングをアドバイスるするサービスを
アッパーミドルやミドル層が顧客のアパレルショップでも
次々に取り入れるようになってきているのです。
例えば
・バナナ・リパブリック
・ノードストローム
・Guess
ファストファッションの H&M も取り入れているそうです。
アメリカでも過剰な合理的競争も
「おもてなし」によるパーソナルなサービス
が見直されてきているとのことです。
この流れは近いうちに間違いなく日本にも来ます
イメージコンサルティングのスキルの一つ
パーソナル・スタイリングが
ますます活かされる場が増えそうです
