ご覧の皆さん こんばんは☺️🌠💖
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この週末も何かと仕事がバタバタして忙しくさせて頂きました
土曜日の毒舌社長トークは如何でしたでしょうか🤔
フォロー切るなら初めからフォローするな❗
凄いタイトルでしたが😱 確かにフォロー切られても解らないようになってはいますが 社長が言う通りフォロー切られているのは私でも解ります😅 社長はブログでは言いませんが
まぁ〜切るのは勝手です
来るもの拒まず さる物追わずですかね😁👍
コレだけ話せばどんな業種か解ると思いますが😅
ブログごときでとは思いますが 付き合いはそれまでにすれば腹も立たないと思います
昨晩は１０日ぶりに安眠出来ましたが 土曜日の深夜搬送は私が大激怒する事態に😡
深夜搬送依頼時から臭い声で依頼がありました
我社は基本玄関までとしています 玄関から部屋までは介助ではなくお手伝いとしています
他社さんでは介護タクシーなんだから介助は当たり前と思っているようですが 本来は搬送業務までなのです なので我社ではお手伝いと言ってます
それを土曜日にお客様に言ってたら 喧嘩口調で他のタクシーは部屋まで介助すると話すお客様 迎えに行っても喧嘩口調❗
社長はやる前から一波乱あると知ってましたが
まだ私は解らず😭 社長は自宅の近くになったら道案内して下さいと言ったにも関わらず
お客様は上の道じゃなくて下の道なのよ😡って過ぎた頃言い始めました この時点で私も嫌な予感に気づきました
到着してベットに移して終了❗しかし家族から
もう少し上に上げてよ😡と言われましたが
家族が上げていたので 話をスルーする社長
社長のあ意地悪ではなく余計な手を出してああでもないこうでもないと言われたくない為❗
コレで終わりではなく コレからが本題なのです 料金を貰う際の会話
〇〇〇〇円になります
タクシー券使う😤
深夜搬送は使えないと話しましたが
すると舌打ちして渋々現金を
何時も使うタクシーは使えるんだけど😤
タクシー券貰う際に我社の欄に深夜搬送はタクシー券不可と書いてありますが 読まれてないんですか🤔
するとこのお客様がとんでも無い事をしようと
請求金額より１０００円少なく渡しました
幸いに数えて足りない旨話すと 臭い顔して不足分を払いました 私もスイッチが入り無愛想にドアをしてました😤
社長に報告するとやる前からトラブルになるのは知っていたから驚かないが 久々にヒットマンに会ったなぁ😁😁
どうして解ってたの🤔
何年この商売してると思いんだよ 看護師やたらに頭下げてたのに気づかないのか やたらに頭下げてる時は面倒なお客様って思うんだよ
だったら使わなきゃ良いじゃん😤
その通り 使わなきゃ良いんだよ 病院は家族に【ここ使えなんて言ってなく 飽くまでも紹介しているだけ】 使うが使わないは家族の判断だけ 病院から来る電話は問題か多いよな❗❗
家族から来るのは余り問題無いけどね まだまだ勉強不足だよなあ もっと勉強しないとな😁
と社長には言われましたが 社長もイライラはしていたはずです
社長がこんな話を
良くさぁ 【バカな子供は 親が過保護だからた】と言われたけど 【ズケズケ言うお客様は介護タクシーが何でも素直に聞きすぎるから】と思いよな🤔 イライラはしたけど言わせるだけ言わせてヤラなければ良い話だから 今のお客さんみたいなのは 全国の介護タクシー業者は必ず経験してるから そう言えばこの間同業者のフォロワーさんのブログ拝読した❓ 行先言わないお客様 あんな事もあるんだよ 行先言わないならそのまま帰社するけどね🤣 気にはしなくて良いから😁👍
まぁ〜社長が帰社するけどと言いましたが
社長は何回もお客様の我儘にブチ切れて病院に置き去りした事か😅 普通なら絶対に出来ない事を当たり前の様にやるから ある意味怖いかも😱 トラブルになれば社長が最後の砦なんです😓
出来ない事は出来ない❗出来る事は出来る❗コレが大事かもしれません❗
夜間搬送のタクシー券取り扱い休止にしているのは夜間は間違えが多くお客様に御迷惑になるので日中しかタクシー券は取り扱いはしないようにしています
さて土曜日はそんな事があり 昨日は社長と夕食を食べに❗
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