入居者さんからの連絡続いています。
連絡あるたびにドキドキです
が最初の対応は大事と思っています。
この入居者さんは前の賃貸をまだ借りていて週末に少しずつお引越ししているのです。
まだ生活はこのお家では始めていません。
「昨日お風呂を利用したらお風呂の湯沸かし追炊きは大丈夫だったのですが
浴室シャワーと洗面所のお湯が出ないんです」
とのこと
この寒い季節にそれは大変
この物件給排水管給湯管全部取替しているので老朽化の心配はないので
すぐに配管をお願いした大工さんにラインで連絡しました。
大工さん物件から歩いてすぐのところに住んでいるので今日見に行けると。
街の大工さんだと対応も早くていいなと実感しました
私は立会せずに大工さんと入居者さんと連絡取り合ってもらいスケジュールすり合わせてもらいました。
連絡あったのが土曜日でしたが入居者さんお仕事だったので翌日中に対応する形でおさまりました。
不具合の原因は配管ミスでした。
入居者さんがまだ住み始めていなかったことはラッキーでした。
だって真冬にシャワーから水しか出なかったら最悪です。
大工さんの対応が早かったのもよかったです。
連絡があってから翌日にはなおったので入居者さんにはすごく印象がよく残った感じでした。
この件で入居者さんとラインを交換することにしました。正確には私から提案しました。交換せざるを得ないかなと思い。
ですが入居時の電話で丁寧なごあいさつがあったりと印象が良かったのでこの提案を躊躇なくできたのかもしれません。
まだまだ入居者さんからの連絡はありそうですね。。。ドキドキ