最近買ったTesla。溺愛。まず見た目がカッコ良すぎる。そして最大の魅力は自動運転。最短の時間で目的地に届けてくれる。ハンドルを全く触らなくて良いから好きな音楽がかかったら踊れる。
そんな愛車を修理に出す事になってしまった。購入時にバンパーに傷が２つあるのをTeslaスタッフが発見。見た目では分からなかったけど、その場では直せるような浅い傷ではないとの事で、予約を入れるように言われる。私も心に傷を負いながら３時間かけて帰宅。初めての自動運転、３時間の道のりで充電は０回。高速をスイスイと走っている所で斜め前を走っていたトラックのタイヤが弾き出した小石が窓に直撃。汗が出る。。嘘だろ？もう既に二つの傷を負っているのに窓に石って。。もう新車を買ったという喜びは無い。
バンパーの傷はタダで直してくれるけど、窓の石っていくらよ？ほんとついてない。。と思っていたけど、購入後2週間以内の窓の傷は無料で直してくれるらしく、早速修理の予約を取る。
また３時間かけて(と言っても運転しているのは車自身だから楽だけど)修理に持って行き、担当が傷をチェック。あ〜これは全取っ替えですね！と言ってバンパー、窓を３日で全取っ替えしてくれた。
しかも受け取り方がちょー簡単。立ち合いなし。修理の間Teslaから借りていた車を置いて、自分の車に乗って帰るだけ。私達が所有している他の車の修理よりはるかに楽。どんな修理をしてどのくらい時間がかかるのか、詳細は全て携帯で見られるし、修理している本人とテキストでやり取りが簡単に出来る。どんなクソみたいな質問にも答えてくれるし、曖昧さがない。これは、車購入時もそうだった。旦那のelectric car購入時は、ディーラーとの心理戦が1週間以上も続いた。Teslaは至って簡単。この値段、この選択肢、今ならキャンペーン中でこんな事が出来ます。以上！無駄なことは一切ない。怖いくらいない。オーダーした車が気に入らなかったら、やっぱりやめます。でいい。するとその車は市場に出て、買いたい人が買える。私はオーダーしてからインテリアの変更をお願いし、キャンセルされた車も市場に出された。
まさにイーロンマスクが言う無駄を徹底的に省くとはこう言う事なのだ。こんなに便利でいいのか。こんなに冷たいくらいシンプルでいいのか。こんなに機械的でいいのか。と少し怖くなる事もある。
けど、Tesla スタッフ にTesla family と言われる度にその気持ちが中和されて、急に仲間意識が湧き上がるのもやっぱりイーロンマスクの策略なのか。頭良すぎるだろイーロンマスク。