相手が求めるものを
仕事では上司をはじめ、相手が発したフレーズからその人が求めるものを提供したいと思っていますが！意外と難しいのがお茶出しコーヒーちょうだい、と言われたらお昼前には空腹の胃に負担がかからないようにミルク多めにするとか、午後は眠気覚ましに濃いめにするとか‥こっそり工夫ができるしハズレが少ないのですが問題はお茶ちょうだい、の時。緑茶or梅昆布茶の二択ですが、どちらにしますか？と聞く間がない時は色々な推理が頭を巡ります。今日もついさっきまで梅昆布茶を飲んでたから緑茶！と思って持って行ったら‥ハズレでしたしょぼーんお茶一つの事ではあります が、相手の好み等の情報を知る事や少しでも詳細な希望を聞き取る事は相手の満足度を高めるうえで必要だと思いました。
