売れ残り、身の程知らず、高望み、
誰にも相手にされない、
ブス、デブ、ババア、
結婚相談所の経営者が
このような言葉を使うのは
非常に不適切で、
プロフェッショナルとしての
姿勢が問われる行為ではないか？
こうした言動が見られる理由
として様々考えられないことも
無いでは無いが。
自分の意見を強調するため？
と言うか、経営者が自分のブログや
ソーシャルメディアで極端な
意見を発信することで、
注目を集めたり
自分の存在感をアピールしようと
するからか？しかし、
これは短期的な効果を狙っている
だけで、長期的には信頼
を損なう可能性が高いのでは
なかろうか？
また、苛々している時の感情的な
発言から？
経営者が個人的な感情や
不満からそのような発言をすることも
あるのだろう。例えば、サービスが
うまくいっていない場合や、
会員との関係に問題がある場合に、
感情的な発言をしてしまうような。
不適切な顧客への対応・・
結婚相談所の経営者が、
会員女性に対し否定的な
意見を持つことで、
自分のサービスの質や
信頼性を正当化しようとしている
ことも考えられる。
このような発言が、
問題解決の代わりに攻撃的な
アプローチを取る理由となることも
あるだろう。
あるいは、経営者自身が
ビジネスのプロフェッショナル
としてのトレーニングや経験が不足
している場合、適切な
コミュニケーションや
顧客への対応の仕方の
理解不足？
ベテランもベテラン昔手法の年寄り
オレオレ相談所経営者さんも
居るようだが。もしくは、
ビジネスモデルの問題とも言えるか？
もし、結婚相談所が
顧客層をターゲットにし特定の
イメージやマーケティング戦略を
持っている場合、その戦略が
極端であったり偏ったものであると、
経営者がその戦略に従い
過激な意見を発信することも
あるだろうし。
どちらにしろ、このような行為は、
業界全体に対する信頼を損なうだけ
でなく個々の顧客に対しても
不公平な扱いをすることにもなりうる。
もし、そのようなブログや発言を
見かけた場合、
結婚相談所の信頼性や
サービスの質について慎重に考える
ことが大切かも知れない。
まぁね、そもそも稼げていたら
一々SNSやブログで宣伝発信しなくとも
客が客を呼ぶのではないか？
いや、不平不満、文句を言いながらも
辞めないのは、稼げるからなのだろう。