お客が増えない
指名が返せない
取れないんですがどうしたら良いですか？
こんな相談がよくあります
夜の商売だけでなく様々な職業においてリピート、リピーター、指名、顧客数というのはとても重要！
その獲得の仕方、営業方法には様々なものがあると思う。
夜の業界で定番なのは
色恋
枕
と言われる方法！
しかし
今回は行動ではなく、また他の業種でも使えるような考え方をお話します
一つは
「お客をお客と思うなかれ」
お客様をお客様として考える、扱うからダメな場合がある
一般のお客様と友達がお客として訪れた場合
また、新規のお客様と常連客や上客の場合
必ず接客に差が生まれます
僕は友達関係にあるお客様や上客の方がサービスの度合いや質を良くしてしまう
「ぶっちゃけＡよりＢの商品の方がお得だ」という具合に！
接客が上手いと思う店員さんはその差が無いと言える
違いがあるとすれば
お客様の趣味、思考によって会話の内容が違うだけで態度や対応に差は無い
お客様に上も下も特別も無い
大切なのはお客様を特別扱いするのではなく
お客様にとって特別な存在やお店になることではないでしょうか？
モテる人や人気がある人はなぜそうなのか知ってますか？
見た目が良いから？
それも当たりですが
評判が良いからです☆
八方美人！
よく皮肉るときに使われますが営業では基本であり最も大切
誰にでも良い顔しなきゃ☆
お客様はあなたが他のお客を接客している姿もちゃんと見てますよ
評判が良ければ新しい顧客は増え、その顧客はリピーターに変わる！
その循環です
続きはまた後日(￣^￣)ゞ
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